# Competencias transversales · Atención inclusiva: autonomía y barreras de comunicación

Episodio de [EuskadiOPE — Repasos para oposiciones en Euskadi](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/euskadiope-repasos-para-oposiciones-en-euskadi), de EuskadiOPE.

- Publicado: 7 de octubre de 2026
- Duración: 22 min
- Temporada 18, episodio 12
- Audio: https://podcasts.euskadiope.es/episodes/doc-ivap-2010-atencion-ciudadania__l1025.mp3
- Página: https://escuchario.semeescucha.es/podcast/euskadiope-repasos-para-oposiciones-en-euskadi/episodio/2039194-competencias-transversales-atencion-inclusiva-autonomia-y-barreras-de

## Sobre este episodio

Repaso del bloque de atención inclusiva del manual del IVAP de 2010 sobre atención y comunicación con la ciudadanía. El episodio aborda el derecho a la comunicación, la autonomía personal y las pautas para reducir barreras en la atención administrativa. Se analizan errores de interpretación en preguntas tipo test: asumir que todas las personas sordas conocen la lengua de signos, confundir dificultades del habla con dificultades de comprensión o sustituir a la persona para agilizar una gestión. También se repasan las letras configurables, la pauta de procurar sentarse a la misma altura, el uso preferente del indicativo y los ajustes de los contestadores. Un repaso para distinguir las pautas literales de esta edición de las respuestas basadas en la intuición y afianzar conceptos de atención inclusiva útiles para la oposición.

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