# Competencias transversales · Comunicación con la ciudadanía: conceptos y barreras

Episodio de [EuskadiOPE — Repasos para oposiciones en Euskadi](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/euskadiope-repasos-para-oposiciones-en-euskadi), de EuskadiOPE.

- Publicado: 7 de octubre de 2026
- Duración: 26 min
- Temporada 18, episodio 18
- Audio: https://podcasts.euskadiope.es/episodes/doc-ivap-2010-atencion-ciudadania__l762.mp3
- Página: https://escuchario.semeescucha.es/podcast/euskadiope-repasos-para-oposiciones-en-euskadi/episodio/2039188-competencias-transversales-comunicacion-con-la-ciudadania-conceptos-y-barreras

## Sobre este episodio

Repaso de la comunicación en la atención a la ciudadanía según el manual del IVAP de 2010: sus elementos, la degradación del mensaje y la importancia de lo que entiende el receptor. Se distinguen canal y código, se analiza el oído selectivo como barrera subjetiva y se explica cómo los gestos, el entorno y el lenguaje administrativo condicionan la comprensión. Los ejemplos y las preguntas tipo test ayudan a reconocer las confusiones entre estos conceptos. Una escucha para consolidar definiciones y comprender la necesidad de adaptar la comunicación a cada persona, con atención a la literalidad del temario al preparar oposiciones en Euskadi.

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