¡Necesito un plan de acción! I con José Antonio Ortiz

Conversamos con José Antonio sobre los famosos planes de acción, por qué es clave para las organizaciones contar con planes de acción, qué criterios debemos tomar en cuenta para crear un plan, en qué consiste las actividades, qué indicadores nos ayudan a medir su efectividad y algunos consejos finales para implementarlos correctamente.