#EP48 - ¿Has oído? HOP es tu mejor apuesta para mejorar el trabajo

Resumen El desempeño humano y organizacional, o HOP, es una perspectiva contemporánea sobre cómo podemos mejorar el trabajo. HOP se enfoca en comprender el contexto y las condiciones de trabajo, reconociendo las complejas interacciones entre personas y sistemas. Nos ayuda a comprender cómo se desempeñan los humanos y nos brinda un marco para construir organizaciones más resilientes. No se trata solo de seguridad. HOP se puede aplicar en todas las facetas de una organización para aumentar la capacidad y mejorar la forma en que trabajamos. PD: Si te quedas hasta el final del episodio, tengo una gran noticia para compartirte :) Gracias por tu atención. Haces que este podcast funcione. No olvides suscribirte y valorar nuestro podcast ★ ★ ★ ★ ★ Puntos de discusión “Los humanos son propensos a cometer errores y si esperamos que las personas hagan las cosas bien todo el tiempo, lo más probable es que nos decepcionemos mucho”. “HOP trata más de nuestras conversaciones, de la forma en que nos tratamos unos a otros, sobre escuchar y aprender de aquellos que hacen el trabajo y apreciar su profundo conocimiento en la forma en que se ejecutan las operaciones.” “HOP ayuda a las personas a tomar decisiones más seguras” “ HOP es más que Gestión de errores humanos . Existe dentro del diseño de sistemas físicos, procesos de sistemas organizacionales y cultura” “Esencialmente, no puedes manejar lo que no comprendes, y los principios HOP te ayudan a eliminar las capas para comenzar el trabajo de comprensión”. “La mejor manera de diseñar sistemas más seguros y trabajar hacia la excelencia organizacional es aprender continuamente del "trabajo normal" al tratar a las personas como solucionadores de problemas en lugar de problemas” “Al aceptar que los humanos cometen errores y que la culpa no los detendrá, puedes usar HOP para aprender más sobre el contexto en el que las personas trabajan y responden al fracaso de una manera que previene la catástrofe”. Recursos Se parte del GRUPO BETA Deja tu comentario Conecta conmigo en LinkedIn Sígueme en la Fan Page de Facebook