#EP56 - Principio cuatro de HOP_ El contexto impulsa el comportamiento
Sobre este episodio
Resumen Comienza observando el sistema para comprender el comportamiento del trabajador, no la visión de la vieja escuela de identificar primero el comportamiento ofensivo. Lo más importante es recordar que el contexto impulsa el comportamiento. Gracias por tu atención. Haces que este podcast funcione. No olvides suscribirte y valorar nuestro podcast ★ ★ ★ ★ ★ Puntos de discusión “Históricamente, la gestión del desempeño humano se ha centrado en los “trabajadores apáticos o propensos a errores individuales”. “Los trabajadores no suelen tener muchas opciones mientras están rodeados por los sistemas de la organización”. “El cuarto principio respalda la idea de que si crea un contexto beneficioso, producirá resultados positivos. El contexto impulsa el comportamiento”. “La única forma de hacer esa pregunta es cambiar tu pensamiento de preguntar "quién falló" a preguntar "¿qué falló?” “ Si diseñamos bien los sistemas desde un principio, el sistema será fiable y confiable”. Recursos Conecta conmigo en LinkedIn Sígueme en la Fan Page de Facebook BBS ¿Realmente lo necesitas? ¡Esto te ayudará a decidir! Libro “The Design of Everyday Things” por Donald A. Norman --------------- ¡Nos vemos!