# ¿𝑸𝒖é 𝒉𝒂𝒄𝒆 𝒊𝒏𝒐𝒍𝒗𝒊𝒅𝒂𝒃𝒍𝒆 𝒖𝒏𝒂 𝒆𝒙𝒑𝒆𝒓𝒊𝒆𝒏𝒄𝒊𝒂 𝒅𝒆 𝒔𝒆𝒓𝒗𝒊𝒄𝒊𝒐? \| 𝑮𝒂𝒃𝒓𝒊𝒆𝒍 𝑽𝒂𝒍𝒍𝒆𝒋𝒐 \| 𝑬𝒏 𝑪𝒐𝒏𝒕𝒓𝒂𝒔𝒕𝒆 𝑺𝟑 𝑬𝒑𝟖𝟏 \|𝑴𝒂𝒓𝒊𝒂𝒍𝒆

Episodio de [En Contraste con Mariale 🎙️](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/en-contraste-con-mariale), de Mariale.

- Publicado: 18 de mayo de 2026
- Duración: 52 min
- Temporada 3, episodio 81
- Audio: https://anchor.fm/s/e7372660/podcast/play/119142646/https%3A%2F%2Fd3ctxlq1ktw2nl.cloudfront.net%2Fstaging%2F2026-3-28%2F423002980-44100-2-029b489d42bfc.mp3
- Página: https://escuchario.semeescucha.es/podcast/en-contraste-con-mariale/episodio/5757933-que-hace-inolvidable-una-experiencia-de-servicio-gabriel-vallejo-en-contraste-s3

## Sobre este episodio

✨ Súmate a la comunidad #TuPodcastEnContraste ✨🎙 Invitado especial: Gabriel Vallejo LópezReferente en cultura de servicio en Latinoamérica, conferencista internacional, autor y consultor organizacional. Su trabajo ha estado enfocado en transformar la manera en la que entendemos el servicio, el liderazgo y la experiencia humana dentro de las organizaciones.En este episodio conversamos sobre el servicio como una forma de vida… y no solo como una estrategia empresarial.Gabriel comparte experiencias personales y organizacionales que transformaron su manera de entender el servicio, desde enseñanzas familiares hasta historias reales que le demostraron que las experiencias memorables no nacen de los protocolos… sino de las personas.💭 Reflexionamos sobre:– ¿Qué hace realmente inolvidable una experiencia de servicio?– El mito de que “el cliente siempre tiene la razón”.– Cómo organizaciones como Zappos construyen culturas que trascienden procesos.– La diferencia entre atender clientes… y comprender personas.– El impacto del cliente interno sobre la experiencia del cliente externo.– Qué pueden hacer pequeñas empresas para construir experiencias memorables incluso sin grandes recursos.– Por qué el liderazgo y el servicio no pueden separarse.– La importancia de formar mejores seres humanos y no solo mejores empleados.✨ Una conversación que deja preguntas incómodas, reflexiones necesarias y ejemplos reales sobre lo que significa servir con coherencia, intención y humanidad.Este episodio es una invitación a mirar el servicio desde otro lugar:no como obligación… sino como una forma de relacionarnos con otros.🔗 Conecta con Gabriel Vallejo📍 Instagram: @gabrielvallejol📍 LinkedIn: Gabriel Vallejo López📚 Libros de Gabriel Vallejo:– Las dos caras del servicio– Servicio con pasión– Un paso adelante– Servicio en tiempos de Inteligencia Artificial📚 Libros y recursos de Mariale Gamboa Bucarito:– Efecto Dominó– Vivir Siendo Tú– Agenda Proyecto– E-books y recursos descargables disponibles en mis plataformas y redes sociales👉 Disponible en Amazon:https://www.amazon.com/author/mariale_gamboabucarito✨ Si esta conversación resonó contigo, suscríbete, comparte este episodio y acompáñanos en más conversaciones donde lo humano y lo profesional también pueden encontrarse.Yo soy Mariale… y gracias por estar!

Anterior: [𝑵𝒐 𝒕𝒐𝒅𝒂 𝒊𝒏𝒄𝒐𝒎𝒐𝒅𝒊𝒅𝒂𝒅 𝒆𝒔 𝒄𝒓𝒆𝒄𝒊𝒎𝒊𝒆𝒏𝒕𝒐 \| 𝑬𝒑𝒊𝒔𝒐𝒅𝒊𝒐 𝒆𝒔𝒑𝒆𝒄𝒊𝒂𝒍 𝒆𝒏𝒕𝒓𝒆 𝒕𝒖 𝒚 𝒚𝒐 \| 𝑴𝒂𝒓𝒊𝒂𝒍𝒆 𝑮𝒂𝒎𝒃𝒐𝒂](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/en-contraste-con-mariale/episodio/5757934-no-toda-incomodidad-es-crecimiento-episodio-especial-entre-tu-y-yo-mariale)
Siguiente: [𝑰𝒅𝒆𝒏𝒕𝒊𝒅𝒂𝒅, 𝒗𝒂𝒄í𝒐𝒔 𝒚 𝒇𝒐𝒓𝒕𝒂𝒍𝒆𝒛𝒂𝒔 𝒎𝒆𝒏𝒕𝒂𝒍𝒆𝒔 \| 𝑬𝒓𝒊𝒌𝒂 𝑳ó𝒑𝒆𝒛 𝑽𝒂𝒍𝒍𝒆𝒋𝒐 \| 𝑬𝒏 𝑪𝒐𝒏𝒕𝒓𝒂𝒔𝒕𝒆 𝑺𝟑 𝑬𝒑 𝟖𝟐 \| 𝑴𝒂𝒓𝒊𝒂𝒍𝒆](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/en-contraste-con-mariale/episodio/5757932-identidad-vacios-y-fortalezas-mentales-erika-lopez-vallejo-en-contraste-s3-ep-82)

## Últimos episodios de En Contraste con Mariale 🎙️

- [¿𝑬𝒎𝒑𝒆𝒛𝒂𝒓 𝒅𝒆 𝒄𝒆𝒓𝒐 𝒆𝒔 𝒗𝒐𝒍𝒗𝒆𝒓 𝒂 𝒆𝒎𝒑𝒆𝒛𝒂𝒓? \| 𝑻𝒂𝒏𝒊𝒂 𝑩𝒂𝒓𝒓𝒆𝒓𝒂 \| 𝑬𝒏 𝑪𝒐𝒏𝒕𝒓𝒂𝒔𝒕𝒆 𝑺𝟑 𝑬𝒑 𝟗𝟐 \| 𝑴𝒂𝒓𝒊𝒂𝒍𝒆 𝑮𝒂𝒎𝒃𝒐𝒂 𝑩𝒖𝒄𝒂𝒓𝒊𝒕𝒐](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/en-contraste-con-mariale/episodio/24283376-empezar-de-cero-es-volver-a-empezar-tania-barrera-en-contraste-s3-ep-92-mariale) · 19 de octubre de 2026 · 1 h 23 min
- [¿𝑪ó𝒎𝒐 𝒅𝒆𝒄𝒊𝒅𝒆𝒔 𝒄𝒖𝒂𝒏𝒅𝒐 𝒏𝒐 𝒑𝒖𝒆𝒅𝒆𝒔 𝒗𝒆𝒓 𝒍𝒂 𝒔𝒂𝒍𝒊𝒅𝒂? \| 𝑨𝒏𝒅𝒓𝒆𝒔 𝑮ó𝒎𝒆𝒛 \| 𝑬𝒏 𝑪𝒐𝒏𝒕𝒓𝒂𝒔𝒕𝒆 𝑺𝟑 𝑬𝒑𝟗𝟏 \| 𝑴𝒂𝒓𝒊𝒂𝒍𝒆 𝑮𝒂𝒎𝒃𝒐𝒂](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/en-contraste-con-mariale/episodio/5757923-como-decides-cuando-no-puedes-ver-la-salida-andres-gomez-en-contraste-s3-ep91) · 5 de octubre de 2026 · 1 h 21 min
- [𝑽𝒂𝒓𝒊𝒂𝒔 𝒑𝒓𝒐𝒇𝒆𝒔𝒊𝒐𝒏𝒆𝒔 𝒖𝒏𝒂 𝒗𝒐𝒄𝒂𝒄𝒊ó𝒏 \| 𝑱𝒂𝒗𝒊𝒆𝒓 𝑬𝒄𝒉𝒆𝒗𝒂𝒓𝒓í𝒂 \| 𝑬𝒏 𝑪𝒐𝒏𝒕𝒓𝒂𝒔𝒕𝒆 𝑺𝟑 𝑬𝒑 𝟗𝟎 \| 𝑴𝒂𝒓𝒊𝒂𝒍𝒆 𝑮𝒂𝒎𝒃𝒐𝒂 𝑩](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/en-contraste-con-mariale/episodio/5757924-varias-profesiones-una-vocacion-javier-echevarria-en-contraste-s3-ep-90-mariale) · 21 de septiembre de 2026 · 1 h 10 min
- [𝑳𝒐 𝒒𝒖𝒆 𝒏𝒐 𝒕𝒆 𝒆𝒏𝒔𝒆ñ𝒂𝒏 𝒑𝒂𝒓𝒂 𝒍𝒊𝒅𝒆𝒓𝒂𝒓 \| 𝑹𝒊𝒄𝒂𝒓𝒅𝒐 𝑴𝒖ñ𝒐𝒛 \| 𝑬𝒏 𝑪𝒐𝒏𝒕𝒓𝒂𝒔𝒕𝒆 𝑺𝟑 𝑬𝒑𝟖𝟗 \| 𝑴𝒂𝒓𝒊𝒂𝒍𝒆 𝑮𝒂𝒎𝒃𝒐𝒂 𝑩](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/en-contraste-con-mariale/episodio/5757925-lo-que-no-te-ensenan-para-liderar-ricardo-munoz-en-contraste-s3-ep89-mariale-b) · 7 de septiembre de 2026 · 1 h 53 min
- [𝑰𝒅𝒆𝒏𝒕𝒊𝒅𝒂𝒅 𝒚 𝑵𝒊𝒅𝒐 𝑽𝒂𝒄𝒊𝒐 \| 𝑮𝒊𝒔𝒆𝒍𝒍𝒂 𝒚 𝑳𝒖𝒊𝒔𝒂 𝑴𝒂𝒈𝒂𝒍𝒚 \| 𝑬𝒏 𝑪𝒐𝒏𝒕𝒓𝒂𝒔𝒕𝒆 \| 𝑺𝟑 𝑬𝒑 𝟖𝟖 \| 𝑴𝒂𝒓𝒊𝒂𝒍𝒆 𝑮𝒂𝒎𝒃𝒐𝒂](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/en-contraste-con-mariale/episodio/5757926-identidad-y-nido-vacio-gisella-y-luisa-magaly-en-contraste-s3-ep-88-mariale) · 24 de agosto de 2026 · 1 h 42 min