# #36. Metodología E-CRM: Cómo gestionar recursos en situaciones de crisis y emergencias, con Carmen Casal Angulo

Episodio de [EMPATIZA 112](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/empatiza-112), de Adrián Juan.

- Publicado: 30 de junio de 2026
- Duración: 52 min
- Episodio 36
- Audio: https://www.ivoox.com/36-metodologia-e-crm-como-gestionar-recursos-situaciones_mf_176492967_feed_1.mp3
- Página: https://escuchario.semeescucha.es/podcast/empatiza-112/episodio/6637450-36-metodologia-e-crm-como-gestionar-recursos-en-situaciones-de-crisis-y-con

## Sobre este episodio

¿Por qué pueden llegar a fallar realmente los equipos en las situaciones más críticas? En este episodio de Empatiza 112, tenemos el honor de conversar con Carmen Casal Angulo, doctora en enfermería, docente en la Universidad de Valencia y vicepresidenta III de SEMES, para desgranar a fondo el programa de formación E-CRM (Emergency Crisis Resource Management). Adaptado directamente de la seguridad aeroespacial y de la anestesia por un grupo multidisciplinar de la Sociedad Española de Medicina de Urgencias y Emergencias (SEMES), el E-CRM no pretende inventar nada nuevo, sino ofrecer una estructura infalible frente al error humano en entornos de alta presión. Sabías que el 70% de los eventos adversos en emergencias están causados por fallos de comunicación? A lo largo de la charla, analizamos de forma muy clara y concisa los 5 ejes fundamentales del E-CRM que todo equipo asistencial debe dominar: 1. Claridad de papeles: Cómo definir liderazgos dinámicos y la importancia vital de realizar asignaciones explícitas (briefing) y comprobaciones cruzadas antes de que estalle la crisis. 2. Comunicación: El uso de herramientas prácticas como el Closed Loop (lazo cerrado) o «oído cocina» y las claves para realizar una transferencia de información estructurada (ISBAR o IDEAS) sin interferencias en el box de críticos. 3. Ayuda y gestión de la ayuda. 4. Uso de recursos. 5. Visión global. Si eres médico, enfermero o técnico de emergencias, este episodio te dará pautas directas para derribar las barreras del ego, mejorar el trabajo en equipo y, en última instancia, poner barreras eficaces para salvar vidas. Enlace a los recursos nombrados en el episodio: - Artículo “Simulación clínica y seguridad en urgencias y emergencias: Emergency Crisis Resource Management (E-CRM)”: https://revistaemergencias.org/wp-content/uploads/2023/08/Emergencias-2020_32_2_135-137.pdf - Fichas de Checklist E-CRM de SEMES: https://formacionmedicaufv.es/pdf_programa/FichasChecklistCRM_17x24_.pdf

Anterior: [#35. Más allá de la psicología y la enfermería: El arte de humanizar la asistencia en emergencias](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/empatiza-112/episodio/6637451-35-mas-alla-de-la-psicologia-y-la-enfermeria-el-arte-de-humanizar-la-asistencia)
Siguiente: [#37. Instituto de Simulación en Salud Mental (ISSM): Claves de la simulación clínica ante crisis comportamentales](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/empatiza-112/episodio/6637449-37-instituto-de-simulacion-en-salud-mental-issm-claves-de-la-simulacion-clinica)

## Últimos episodios de EMPATIZA 112

- [#42. Debriefing TALK: Cómo facilitar reuniones de equipo efectivas tras situaciones de crisis](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/empatiza-112/episodio/6637444-42-debriefing-talk-como-facilitar-reuniones-de-equipo-efectivas-tras-situaciones) · 17 de septiembre de 2026 · 52 min
- [#41. Duelo infantil: Cómo explicar la muerte y gestionar la seguridad emocional en menores](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/empatiza-112/episodio/6637445-41-duelo-infantil-como-explicar-la-muerte-y-gestionar-la-seguridad-emocional-en) · 3 de septiembre de 2026 · 58 min
- [#40. Intervención en crisis suicidas en cuerpos de bomberos y servicios de emergencias, con Sergio Tubío](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/empatiza-112/episodio/6637446-40-intervencion-en-crisis-suicidas-en-cuerpos-de-bomberos-y-servicios-de-con) · 22 de agosto de 2026 · 1 h 05 min
- [#39. Programa de Apoyo al Empleado (PAE) y otras propuestas de YEES! para colectivos de intervinientes](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/empatiza-112/episodio/6637447-39-programa-de-apoyo-al-empleado-pae-y-otras-propuestas-de-yees-para-colectivos) · 8 de agosto de 2026 · 49 min
- [#38. Programa INVICTUS: Regulación emocional y prevención del suicidio en cuerpos policiales](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/empatiza-112/episodio/6637448-38-programa-invictus-regulacion-emocional-y-prevencion-del-suicidio-en-cuerpos) · 13 de julio de 2026 · 47 min