# #46 Como atender y gestionar las reclamaciones

Episodio de [El Podcast de las Ventas](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/el-podcast-de-las-ventas), de Marta de Francisco.

- Publicado: 14 de febrero de 2021
- Duración: 24 min
- Audio: https://www.ivoox.com/46-como-atender-gestionar-reclamaciones_mf_65387430_feed_1.mp3?d=1696432683
- Página: https://escuchario.semeescucha.es/podcast/el-podcast-de-las-ventas/episodio/879805-46-como-atender-y-gestionar-las-reclamaciones

## Sobre este episodio

Siempre es posible que surgen las reclamaciones o quejas, por muy bien que hayamos hecho el trabajo previo. Malos entendidos, problemas con las entregas, incidentes... y un sin fin de casuísticas que pueden hacer que, una vez realizada la venta, surja alguna reclamación o inconveniente. Hoy te cuento como debes actuar en este tipo de situaciones para hacer de este tipo de situaciones, una oportunidad de generar una relación de confianza. Y como siempre, si quieres seguir en contacto conmigo te dejo aquí todos los canales: Grupo de LinkedIn: https://www.linkedin.com/groups/12475458/ Página web: https://eticacomercial.com/ Instagram: https://www.instagram.com/eticacomercial/ Canal de Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCdkFz2MZq14kmdrO-4nug7w Facebook: https://www.facebook.com/venderconetica

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