# La experiencia del empleado y del cliente - DEC

Episodio de [El podcast de eventoplus](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/el-podcast-de-eventoplus), de Grupo eventoplus.

- Publicado: 31 de enero de 2022
- Duración: 36 min
- Temporada 1, episodio 10
- Audio: https://www.buzzsprout.com/1714555/episodes/9982933-la-experiencia-del-empleado-y-del-cliente-dec.mp3
- Página: https://escuchario.semeescucha.es/podcast/el-podcast-de-eventoplus/episodio/1251023-la-experiencia-del-empleado-y-del-cliente-dec

## Sobre este episodio

Experiencia del cliente, customer experience o incluso CEX, un concepto del que ya hemos hablado incluso con Jorge Martínez-Arroyo, el presidente de DEC (Asociación para el Desarrollo de la Experiencia del Cliente). Por si todavía tienes dudas escucha este podcast en colaboración con dicha asociación y con grandes profesionales que, estás de suerte, porque nos ha dejado consejos para trabajar la experiencia del cliente. Consulta el contenido completo \[+\]

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