# Microsoft convierte Windows 11 en PC con IA: qué cambia para MSPs

Episodio de [El Negocio de la Tecnología](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/el-negocio-de-la-tecnologia), de Dave Sobel.

- Publicado: 20 de octubre de 2025
- Duración: 19 min
- Episodio 188
- Audio: https://p.podderapp.com/7240225619/injector.simplecastaudio.com/e57ca8a8-425e-4f12-8d2b-3448f430815c/episodes/1259edb8-45d5-4a49-a6d1-65633bd8a8d2/audio/128/default.mp3?aid=rss_feed&awCollectionId=e57ca8a8-425e-4f12-8d2b-3448f430815c&awEpisodeId=1259edb8-45d5-4a49-a6d1-65633bd8a8d2&feed=jrdqO_Nb
- Página: https://escuchario.semeescucha.es/podcast/el-negocio-de-la-tecnologia/episodio/7608-microsoft-convierte-windows-11-en-pc-con-ia-que-cambia-para-msps

## Sobre este episodio

Microsoft está mejorando significativamente Windows 11 al integrar capacidades de inteligencia artificial, transformando la experiencia de la PC en lo que la compañía llama la "PC AI". Esta nueva iniciativa permite a los usuarios interactuar con sus computadoras utilizando comandos de voz a través de una función llamada CoPilot. Con funcionalidades como CoPilot Actions, los usuarios pueden delegar tareas como editar archivos y solucionar problemas directamente a agentes de IA, que operan en entornos seguros para garantizar la seguridad de los datos. Este cambio se produce a medida que Windows 10 llega al final de su vida útil, lo que provoca una ola de actualizaciones de hardware a medida que los consumidores y las empresas buscan PCs habilitadas para IA. Salesforce también ha avanzado en el sector de soporte de TI al lanzar AgentForce IT Service, un conjunto de soporte conversacional diseñado para agilizar la asistencia a los empleados. Este nuevo sistema se aleja del soporte tradicional basado en tickets hacia soluciones en tiempo real entregadas a través de plataformas como Slack. Al automatizar la gestión de incidentes, AgentForce busca reducir el tiempo que los empleados pasan en desafíos de TI, lo que puede llevar a pérdidas significativas de productividad. El servicio se integra con grandes empresas, mejorando su utilidad y posicionando a Salesforce como un competidor en el mercado de help desk. La investigación indica que las organizaciones que están bien preparadas para la IA tienen más probabilidades de implementar con éxito proyectos de IA y lograr beneficios medibles. El Índice de Preparación para la IA de Cisco revela que las empresas que integran la IA en sus funciones principales ven ganancias sustanciales en rentabilidad y productividad. A medida que se proyecta que el gasto empresarial en infraestructura de IA se duplique para 2026, el enfoque está cambiando de entrenar modelos de IA a desplegarlos de manera efectiva en las operaciones comerciales. Esta tendencia subraya la importancia de tener una infraestructura robusta para respaldar las iniciativas de IA. Finalmente, Microsoft ha anunciado el final del soporte para Office 2016 y 2019, instando a los usuarios a migrar a versiones más nuevas como Microsoft 365 Apps u Office 2024. Esta transición presenta una oportunidad para que los proveedores de servicios administrados involucren a los clientes en discusiones proactivas sobre actualizaciones de software y medidas de seguridad. A medida que el software no compatible se convierte en una responsabilidad, los proveedores pueden alinear estas actualizaciones con otras mejoras de TI, asegurando que los clientes permanezcan en cumplimiento y seguros. El énfasis está en guiar a los clientes a través de estos cambios para mejorar su eficiencia operativa y mantener un flujo de ingresos constante para los proveedores de servicios. Este episodio utiliza herramientas de inteligencia artificial (IA) para mejorar el proceso de producción. Algunos aspectos, como la edición, la creación de video o la generación de voces, pueden incorporar elementos creados por IA. En particular, la voz en español en este episodio ha sido generada por IA. Todo el contenido y las opiniones son cuidadosamente supervisados por Dave Sobel, garantizando precisión y alineación con la misión del programa. La transparencia es importante para nosotros, así que no dudes en comunicarte si tienes preguntas sobre nuestro proceso creativo. Sobre El Negocio de la Tecnología: noticias y análisis de la industria MSP en español para proveedores de servicios administrados de TI y servicios gestionados en América Latina y España — IA para MSPs, precios y rentabilidad MSP, fusiones y adquisiciones, fabricantes y programas de socios, ciberseguridad MSP y operaciones. Con Dave Sobel, analista de la industria MSP. Un programa de MSP Radio. MSP Radio cuenta con el apoyo de nuestros socios: ABC Solutions · CometBackup · FireTail · Guardz · HaloPSA · LogMeIn · Mailprotector · Pax8 · Rythmz · ScalePad · TimeZest · Transit AI Apoyando a la comunidad de servicios de TI con información, análisis y transparencia. Hosted by Simplecast, an AdsWizz company. See pcm.adswizz.com for information about our collection and use of personal data for advertising.

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