# El impacto de la experiencia del cliente en la lealtad \| Ep.6 T.4 El Junte Financiero

Episodio de [El Junte Financiero](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/el-junte-financiero), de Banco Santa Cruz RD.

- Publicado: 1 de octubre de 2026
- Duración: 34 min
- Temporada 4, episodio 6
- Audio: https://anchor.fm/s/e1b6b05c/podcast/play/126641109/https%3A%2F%2Fd3ctxlq1ktw2nl.cloudfront.net%2Fstaging%2F2026-9-1%2F433104354-44100-2-5efe61bede90c.mp3
- Página: https://escuchario.semeescucha.es/podcast/el-junte-financiero/episodio/6098470-el-impacto-de-la-experiencia-del-cliente-en-la-lealtad-ep-6-t-4-el-junte

## Sobre este episodio

🎙️✨ ¡Nuevo episodio! ✨🎙️ Ya está disponible el sexto episodio de la cuarta temporadade nuestro podcast El Junte Financiero: “El impacto de la experiencia del cliente en la lealtad”. María Estela Torres, vicepresidente Experiencia de Clientesy Mejora Continua; Abimael Hernández, gerente Pyme y Jorge Suriel, CEO de Velvet Wallpaper Decor, conversan sobre cómo las organizaciones pueden diseñar experiencias memorables que impulsen la fidelización y la preferencia de los clientes. 🎧 ¡Suscríbete para que no te pierdas nuestro contenido! #ElJunteFinanciero #ElPodcastDeSantaCruz #BancoSantaCruzRD

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