Millones invertidos en transformación. ¿Qué salió mal?

Scrum en todos los equipos. Un framework de escalado implementado a nivel de programa completo. Un coach ágil externo, de los caros. Reuniones diarias puntuales. Iteraciones de exactamente dos semanas. Retrospectivas cada dos viernes. Todo, según el libro, estaba perfecto. Y sin embargo, la satisfacción de los clientes seguía cayendo, los tiempos de entrega seguían siendo largos, y el equipo estaba al borde del colapso. En este segundo episodio de El Estándar del Delivery, Jaime Yañez cuenta ...