35. Cuando comienzan a llegar muchas quejas desde la escuela

Escríbenos mensaje por texto. ¿Qué hacer cuando comienzan a llegar llamadas, mensajes y notas negativas constantemente? En este episodio aprenderás a dejar de ver cada queja como un incidente aislado y comenzar a convertir esas comunicaciones en datos útiles. Analizaremos qué ocurrió, cuándo, durante qué actividad, qué sucedió antes, qué estrategia utilizó la escuela y cuál fue el resultado. También veremos por qué una colección de quejas no constituye un plan de intervención y cuándo puede s...