Conduje 15 horas para no fallarle a mi cliente en Estados Unidos

El servicio al cliente y las ventas en Estados Unidos me exigieron mucho más que bajar precios. Comparto cómo conduje 15 horas para abastecer a un cliente, preparé entregas antes de cerrar una venta y construí relaciones comerciales con hechos. Soy Edmundo Treviño. En 24 años haciendo negocios en Estados Unidos aprendí que una cotización no muestra todo lo que estás dispuesto a hacer por un cliente. En este vlog desde Portugal cuento decisiones concretas, el esfuerzo que requirieron y lo que ocurrió después. Un componente de menos de 100 dólares podía frenar equipos mucho más caros. La fábrica necesitaba tiempo para preparar la producción; yo organicé entregas pequeñas y conduje de Laredo a Nebraska para llegar cuando abría el almacén. También cuento la presentación en California con apenas un día de aviso, las cajas enviadas a un hotel en Cincinnati y el mole que llevé a un cliente en Oklahoma. CAPÍTULOS 00:00 Lo que exige vender en Estados Unidos 00:29 El error de competir solamente por precio 00:52 Una marca también vive en lo que dicen sus clientes 02:02 La presentación en California de un día para otro 03:19 Envié el producto al hotel antes de la presentación 05:28 Un cliente cambió de proveedor demasiado pronto 06:36 Entregas pequeñas y 15 horas de carretera 08:08 Ser extranjero y demostrar compromiso 08:44 Después de vender una empresa 09:54 El mole que llevé a un cliente en Oklahoma 11:15 Hacer más de lo que aparece en una cotización 11:35 Las visitas que abrieron una relación comercial 13:55 Conocer en persona a un posible socio 15:21 Diferenciarse dando más valor Qué has hecho por un cliente que no aparecía en tu cotización? Más experiencias de negocios: https://edmundotrevino.com Las historias y resultados corresponden a mi experiencia personal; cada negocio tiene condiciones distintas. #ServicioAlCliente #NegociosEnEstadosUnidos #EdmundoTrevino