# Ep 146. El nuevo consumidor Omnichannel en Ecommerce (parte 2)

Episodio de [Ecosistema Ecommerce](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/ecosistema-ecommerce), de Javier López Rodríguez.

- Publicado: 7 de agosto de 2023
- Duración: 12 min
- Temporada 1, episodio 146
- Audio: https://anchor.fm/s/c80c588c/podcast/play/73687328/https%3A%2F%2Fd3ctxlq1ktw2nl.cloudfront.net%2Fstaging%2F2023-6-21%2F340159715-44100-2-337aa466f9f23.m4a
- Página: https://escuchario.semeescucha.es/podcast/ecosistema-ecommerce/episodio/4452749-ep-146-el-nuevo-consumidor-omnichannel-en-ecommerce-parte-2

## Sobre este episodio

Terminamos hoy el monográfico que comenzamos la semana anterior sobre el comportamiento y las necesidades que busca satisfacer el consumidor omnicanal cuando compra y adquiere productos y servicios tanto en el canal online como en la tienda física. Comentamos algunas recomendaciones respecto a la interactuación y a la experiencia de cliente que necesitan este tipo de compradores, como la incorporación de reseñas, la disponibilidad de códigos para encontrar más información, disponer de un buen CRM y de realizar acciones concretas en cada parte del funnel para cada tipo de cliente, en función de la fase en la que se encuentre, más cerca o más lejos de la conversión. Newsletter: https://ecosistemaecommerce.com/newsletter/ Web: https://ecosistemaecommerce.com/ Linkedin: https://www.linkedin.com/in/javierlopezrod/ Facebook: https://www.facebook.com/ecosistemaecommerce Twitter: https://twitter.com/ecosistemaecomm Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCE2zroaDzTVZRwNOh5Ma9cg

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