# Ep 213. Cómo evitar insultos haciendo una página de ayuda y FAQs para tu ecommerce (Parte 1).

Episodio de [Ecosistema Ecommerce](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/ecosistema-ecommerce), de Javier López Rodríguez.

- Publicado: 8 de noviembre de 2023
- Duración: 13 min
- Temporada 1, episodio 213
- Audio: https://anchor.fm/s/c80c588c/podcast/play/78060842/https%3A%2F%2Fd3ctxlq1ktw2nl.cloudfront.net%2Fstaging%2F2023-10-2%2F353766996-44100-2-41ae4e4bcc688.m4a
- Página: https://escuchario.semeescucha.es/podcast/ecosistema-ecommerce/episodio/4452650-ep-213-como-evitar-insultos-haciendo-una-pagina-de-ayuda-y-faqs-para-tu-parte-1

## Sobre este episodio

Primera parte para poder construir una página de ayuda que no es un tema baladí porque según la tengas estructurada te va a quitar más o menos tiempo y dedicación de recursos. Sobre todo, porque además va a ayudar a mejorar tu conversión y a aumentar la frecuencia de compra. Hoy nos centramos en la sección de las FAQs, las preguntas frecuentes de los usuarios que no solo van a ofrecer ayuda a los usuarios para que no te atasquen el call center, sino que también podrás disponer de estadísticas y de información valiosa sobre el servicio que ofreces y detectar brechas a mejorar para que tus cliente compren con más comodidad y seguridad. Newsletter: https://ecosistemaecommerce.com/newsletter/ Web: https://ecosistemaecommerce.com/ Linkedin: https://www.linkedin.com/in/javierlopezrod/ Facebook: https://www.facebook.com/people/Ecosistema-Ecommerce/61550625909016/ Twitter: https://twitter.com/ecosistemaecomm Tik Tok: https://www.tiktok.com/@ecosistemaecommerce Instagram: https://www.instagram.com/ecosistemaecommerce/ Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCE2zroaDzTVZRwNOh5Ma9cg

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