# Ep 341. 20 puntos para convertir las devoluciones de problemas a oportunidades en Ecommerce

Episodio de [Ecosistema Ecommerce](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/ecosistema-ecommerce), de Javier López Rodríguez.

- Publicado: 29 de octubre de 2024
- Duración: 21 min
- Temporada 2, episodio 341
- Audio: https://anchor.fm/s/c80c588c/podcast/play/93467621/https%3A%2F%2Fd3ctxlq1ktw2nl.cloudfront.net%2Fstaging%2F2024-9-24%2F388630326-44100-2-c3566d5c87eaa.mp3
- Página: https://escuchario.semeescucha.es/podcast/ecosistema-ecommerce/episodio/4452393-ep-341-20-puntos-para-convertir-las-devoluciones-de-problemas-a-oportunidades-en

## Sobre este episodio

¿Estás pensando siempre en las devoluciones como un dolor de cabeza y un gasto que te lastra la cuenta de resultados de tu tienda online? ¿Estás sufriendo continuamente con el retorno de las ventas de tus productos y no sabes cómo aprovecharlo en tu beneficio? Podcast patrocinado por Doofinder. Descubre cómo puedes vender más en tu ecommerce fácilmente con las recomendaciones inteligentes de Doofinder, tu buscador inteligente. Ahora con prueba gratuita de 30 días. Entra ya en https://www.doofinder.com/es/ En este episodio te hablo de 20 puntos que tienen que ver a la hora de enfrentarte a las devoluciones de tu ecommerce y cómo sacarles partido más allá del coste de logística inversa. Hablo de opciones para reducir el porcentaje de devoluciones, cómo aprovecharlas para aumentar la fidelización de tus clientes y aumentar el ticket medio, o de utilizarlas por ejemplo para aumentar el tráfico en otros canales. Newsletter: https://ecosistemaecommerce.com/newsletter/ Web: https://ecosistemaecommerce.com/ Linkedin: https://www.linkedin.com/in/javierlopezrod/ Facebook: https://www.facebook.com/people/Ecosistema-Ecommerce/61550625909016/ Twitter: https://twitter.com/ecosistemaecomm Tik Tok: https://www.tiktok.com/@ecosistemaecommerce Instagram: https://www.instagram.com/ecosistemaecommerce/ Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCE2zroaDzTVZRwNOh5Ma9cg

Anterior: [Ep 340. Casual Friday #16. Lo que supone ser autónomo en España respecto a otros países y pagos a la Administración. Con Luis M. del Cerro.](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/ecosistema-ecommerce/episodio/4452394-ep-340-casual-friday-16-lo-que-supone-ser-autonomo-en-espana-respecto-a-otros-y)
Siguiente: [Podcast 342. Worten desde dentro. 6 millones de productos, troleos con Llados y posicionarse estratégicamente en online con Gonçalo Carvalho, Country Head de Worten.](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/ecosistema-ecommerce/episodio/4452392-podcast-342-worten-desde-dentro-6-millones-de-productos-troleos-con-llados-y-en)

## Últimos episodios de Ecosistema Ecommerce

- [EP 515. Cómo crear una marca de zapatillas y su ecommerce paso a paso (9/10) Renacer y renovar tu web gracias a operaciones con agentes.](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/ecosistema-ecommerce/episodio/146979848-ep-515-como-crear-una-marca-de-zapatillas-y-su-ecommerce-paso-a-paso-9-10-y-tu-a) · 27 de octubre de 2026 · 20 min
- [Ep 514. Todo lo que tienes que hacer bien y mal por fases para crear y crecer una marca de calzado artesanal con Jessica Bardanca, CEO y cofundadora de Mexas.](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/ecosistema-ecommerce/episodio/102729964-ep-514-todo-lo-que-tienes-que-hacer-bien-y-mal-por-fases-para-crear-y-crecer-una) · 23 de octubre de 2026 · 56 min
- [EP 513. Devoluciones absurdas y culebrones de logística. ¿El fin de las devoluciones gratis? Wardrobing y bracketing.](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/ecosistema-ecommerce/episodio/49991904-ep-513-devoluciones-absurdas-y-culebrones-de-logistica-el-fin-de-las-gratis-y) · 20 de octubre de 2026 · 22 min
- [EP 512. Tu tienda dentro de ChatGPT. Shopify, IA y el nuevo commerce con María Gallart, Directora comercial de Shopify España y Portugal](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/ecosistema-ecommerce/episodio/4452146-ep-512-tu-tienda-dentro-de-chatgpt-shopify-ia-y-el-nuevo-commerce-con-maria-de-y) · 16 de octubre de 2026 · 52 min
- [EP 511. La historia de Mercado Libre. El garaje de Saavedra, los ciervos de Córdoba, la guerra de El Divino y cómo se levanta un gigante desde cero.](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/ecosistema-ecommerce/episodio/4452147-ep-511-la-historia-de-mercado-libre-el-garaje-de-saavedra-los-ciervos-de-cordoba) · 13 de octubre de 2026 · 32 min