# 🎧 E171. E-commerce inteligente: resolver problemas, automatizar y fidelizar

Episodio de [E-commerce, negocios y moda by Fashion Digital Talks](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/e-commerce-negocios-y-moda-by-fashion-digital-talks), de Fashion Digital Talks by Laura eRRe.

- Publicado: 3 de julio de 2025
- Duración: 25 min
- Audio: https://anchor.fm/s/3a9768d4/podcast/play/104996981/https%3A%2F%2Fd3ctxlq1ktw2nl.cloudfront.net%2Fstaging%2F2025-6-3%2F403267618-44100-2-1d04837115e0e.m4a
- Página: https://escuchario.semeescucha.es/podcast/e-commerce-negocios-y-moda-by-fashion-digital-talks/episodio/1884304-e171-e-commerce-inteligente-resolver-problemas-automatizar-y-fidelizar

## Sobre este episodio

¿Qué hace que un cliente te vuelva a comprar en tu e-commerce? En este episodio de Fashion Digital Talks , conversamos con Guido Ginesi , cofundador y CEO de POU , sobre lo que realmente importa en el mundo del comercio electrónico: la recompra , la transparencia , la resolución de problemas y la capacitación constante . Guido comparte su experiencia emprendiendo desde cero, tras pasar por empresas como Danone y Despegar, y nos deja lecciones clave sobre cómo escalar un negocio digital sin perder el foco en la experiencia del cliente. 🔍 Algunos temas que tocamos: – ¿Por qué la tasa de recompra es el verdadero indicador de salud de un e-commerce? – Cómo evitar errores comunes al cambiar de plataforma – El valor de formar equipos que aprendan constantemente – La automatización con IA sin perder el toque humano – Cómo construir confianza en cada interacción con el cliente Este episodio es para quienes quieren crecer en e-commerce, marketing digital o innovación, sin perder la esencia del servicio y el propósito. 🎙️ Dale play y acompáñanos en esta charla llena de ideas, experiencias y estrategias reales. 📝Lee el capítulo en nuestro blog: https://www.fashiondigitaltalks.com/post/optimiza-tu-e-commerce-con-tecnologia-lealtad-y-ux-1 🎙️Escucha ahora en YouTube: https://youtu.be/zXJdRrERq3w 🔗 Redes sociales: Guido Ginesi Linkedin: https://www.linkedin.com/in/guidoginesi/ Laura eRRe Instagram: / https://www.instagram.com/lauraerremx/ LinkedIn: / https://www.linkedin.com/in/lauraerre/ Fashion Digital Talks Instagram: / https://www.instagram.com/fashiondigitaltalks/ Facebook: / https://www.facebook.com/fashiondigitaltalks TikTok: / https://www.tiktok.com/@fashiondigitaltalks 📅 No olvides sintonizar nuestro episodio nuevo todos los jueves en Fashion Digital Talks. Sumérgete en conversaciones con expertos que comparten su experiencia en e-Commerce, marketing y negocios de moda. Para obtener más información sobre el próximo congreso Fashion Digital Talks! #1 en México en temas de e-Commerce, Marketing y Negocios de moda, visita nuestro sitio web: https://www.fashiondigitaltalks.com

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