# #188- Daniel Solano, director general de Coxgomyl -Transformación digital: Optimizando servicio al cliente y producción

Episodio de [Disruptores digitales](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/disruptores-digitales), de InboundCycle.

- Publicado: 9 de agosto de 2024
- Duración: 15 min
- Audio: https://www.ivoox.com/188-daniel-solano-director-general-coxgomyl-transformacion_mf_132055289_feed_1.mp3
- Página: https://escuchario.semeescucha.es/podcast/disruptores-digitales/episodio/7052374-188-daniel-solano-director-general-de-coxgomyl-transformacion-digital-servicio-y

## Sobre este episodio

En este episodio de Disruptores Digitales, Patricia Bueno entrevista a Daniel Solano, Director General de Coxgomyl. La empresa se especializa en diseñar y fabricar máquinas para la limpieza y mantenimiento de edificios de gran altura. Daniel comparte dos casos de transformación digital en su empresa: Optimización del servicio al cliente: Implementaron un sistema digital basado en Microsoft Forms y Lists para gestionar las solicitudes de los clientes, mejorando la eficiencia y trazabilidad. Mejora de procesos en fábrica: Utilizaron herramientas de Lean Manufacturing como VSM y 5S para reducir procesos sin valor añadido, aumentando la eficiencia en un 20-25%. Actualmente están implementando un sistema MES (Manufacturing Execution System) para digitalizar aún más la producción. Daniel enfatiza la importancia de realizar proyectos piloto, involucrar a los empleados en los cambios y mantener una mejora continua en los procesos de transformación digital. ¡No te pierdas esta inspiradora entrega de Disruptores Digitales! Si crees que tú también tienes una historia interesante que contar, puedes escribirnos a disruptores@inboundcycle.com.

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