#202 - Marc Alarcón, CRM manager en Engel Energy - Maximizando el potencial de los CRMs

En este episodio, Cristina entrevista a Marc Alarcón, CRM Manager de Engel Energy. Marc explica cómo transformó el uso del CRM en la empresa, pasando de un sistema desorganizado a uno más eficiente y digitalizado. Subraya la importancia de un CRM bien gestionado, que conecta diferentes departamentos y mejora la productividad. Marc también habla sobre el futuro de Engel, destacando un nuevo servicio que fortalecerá la relación con los clientes. Además, menciona tendencias en CRM, como los CDPs y la integración de nuevas herramientas de comunicación para personalizar aún más la experiencia del usuario. ¡No te pierdas esta interesante conversación en Disruptores Digitales! Si crees que tú también tienes una historia interesante que contar, puedes escribirnos a disruptores@inboundcycle.com.