#237 - Antonio Perez, Responsable de ventas en IIC - De la segmentación a la satisfacción del cliente
Sobre este episodio
En este episodio de Disruptores Digitales, Antonio Pérez, Responsable de ventas en Instituto de Ingeniería del Conocimiento, comparte su amplia experiencia liderando equipos y estrategias comerciales en empresas como Endesa Energía y AXPO. Nos explica cómo una adecuada segmentación, personalización de ofertas y alianzas estratégicas son claves para generar demanda de manera efectiva. Antonio destaca la importancia de lograr una excelente satisfacción del cliente, dando solución a sus problemas y siendo proactivo en el servicio. También nos habla de los beneficios de utilizar CRMs para tener una mejor visión global y adecuar estrategias según las necesidades de cada segmento. Comparte casos de éxito en el desarrollo de productos innovadores, como la contratación de consumidor directo en AXPO y la inclusión de financiaciones en Dr. Energy. Finalmente, Antonio deja un consejo inspirador: que tu proyecto sea tu pasión, porque le dedicarás gran parte de tu vida. ¡No te pierdas esta nueva entrega de Disruptores Digitales! Si tienes una historia interesante que contar, puedes escribirnos a disruptores@inboundcycle.com.