#423 - Diana Sánchez, Responsable de e-commerce en Quirón Salud – Retos y aprendizajes de vender salud en digital
Sobre este episodio
En este episodio conversamos con Diana Sánchez, responsable de e-commerce en Quirón Salud, quien ha sido protagonista del proceso de digitalización del grupo durante los últimos años. Diana nos comparte cómo ha sido su evolución desde sus inicios como becaria hasta liderar uno de los e-commerce de servicios médicos más innovadores de España. A lo largo de la conversación, exploramos los principales retos que implica vender salud en un entorno digital: desde las limitaciones publicitarias en plataformas como Meta hasta la importancia del contenido, el SEO y la confianza como pilares de la experiencia del paciente. También hablamos sobre cómo se diseñan experiencias omnicanal que conectan el mundo online con el físico, la personalización de los servicios según los arquetipos de usuario, el uso de tecnología para mejorar la conversión y la organización del equipo para garantizar un crecimiento sostenido. Diana nos deja además una reflexión sobre cómo mantenerse al día en un entorno tan cambiante, y una recomendación literaria para quienes trabajan en el mundo digital. ¡No te pierdas esta nueva entrega de Disruptores Digitales! Si crees que tú también tienes una historia interesante que contar, puedes escribirnos a _disruptores@inboundcycle.com.