#501 - Irina Akelyeva, Directora de E-commerce en Gaâla Paris - Del marketing de adquisición a la fidelización
Sobre este episodio
En este episodio conversamos con Irina Akelyeva, directora de e-commerce en Gaâla París, una marca de moda sostenible que ha conquistado mercados internacionales en solo cinco años. Irina nos explica cómo pasaron de centrarse en la adquisición de clientes a construir una estrategia robusta de retención basada en datos, segmentación y experiencia de cliente. Además, comparte aprendizajes valiosos sobre el análisis del LTV (Lifetime Value), la importancia de entender la recompra por etapas y cómo escuchar a los clientes puede transformar un programa de fidelización. Si te interesa el e-commerce sostenible y quieres saber cómo convertir clientas en auténticas embajadoras de marca, este episodio es para ti. ¡No te pierdas esta nueva entrega de Disruptores Digitales! Si crees que tú también tienes una historia interesante que contar, puedes escribirnos a disruptores@inboundcycle.com.