# #548 Cristián Campos – Gerente de E-commerce para Samsonite México – Omnicanalidad y logística en retail

Episodio de [Disruptores digitales](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/disruptores-digitales), de InboundCycle.

- Publicado: 9 de enero de 2026
- Duración: 50 min
- Audio: https://www.ivoox.com/548-cristian-campos-gerente-e-commerce-para_mf_166293459_feed_1.mp3
- Página: https://escuchario.semeescucha.es/podcast/disruptores-digitales/episodio/7052015-548-cristian-campos-gerente-de-e-commerce-para-samsonite-mexico-omnicanalidad-y

## Sobre este episodio

En este episodio de Disruptores Digitales, Ytzelt González conversa con Cristián Campos, gerente de e-commerce para Samsonite México, cuya trayectoria abarca desde el diseño gráfico hasta la dirección digital en empresas como Badamax y ahora en una marca global de equipaje. Cristián comparte cómo ha enfrentado los desafíos particulares de Latinoamérica, desde la diversidad en métodos de pago —como PayPal, BNPL y opciones con baja bancarización— hasta la implementación de estrategias omnicanales que integran BOPIS, despacho express y logística inversa inteligente. Revela cómo optimizan costos operativos sin sacrificar la experiencia del cliente, utilizando hubs logísticos y plataformas como Reversso para devoluciones. Una visión integral sobre cómo escalar un e-commerce de productos especializados en mercados complejos y diversos. ¡No te pierdas esta nueva entrega de Disruptores Digitales! Si crees que tú también tienes una historia interesante que contar, puedes escribirnos a disruptores@inboundcycle.com.

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