# #614 Borja Iglesias, Socio de Kaizen Institute: Crecimiento comercial predecible a través de procesos y mejora continua

Episodio de [Disruptores digitales](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/disruptores-digitales), de InboundCycle.

- Publicado: 25 de junio de 2026
- Duración: 28 min
- Audio: https://www.ivoox.com/614-borja-iglesias-socio-kaizen-institute-crecimiento_mf_176208015_feed_1.mp3
- Página: https://escuchario.semeescucha.es/podcast/disruptores-digitales/episodio/7051944-614-borja-iglesias-socio-de-kaizen-institute-crecimiento-comercial-predecible-a

## Sobre este episodio

En este episodio de Disruptores Digitales hablamos con Borja Iglesias, Socio de Kaizen Institute, sobre cómo construir un crecimiento comercial predecible y sostenible tratando las ventas como lo que realmente son: procesos que se pueden medir, estandarizar y mejorar. Borja comparte su trayectoria de más de 20 años en consultoría, desde sus inicios como ingeniero de procesos en automoción hasta liderar proyectos de crecimiento y excelencia operativa en empresas de todos los tamaños y sectores. Desde Kaizen Institute, una consultora multinacional con más de 1500 profesionales y más de 40 años de historia, explica cómo su enfoque se diferencia del modelo tradicional de consultoría: no solo definen el qué hacer, sino que acompañan en la ejecución, generando conocimiento interno en las organizaciones. Hablamos de por qué muchas empresas fallan al tratar el crecimiento como algo que simplemente sucede al fijar objetivos, y cómo un enfoque basado en procesos cambia completamente los resultados. Borja profundiza en la importancia de una buena segmentación y market intelligence, la estandarización del trabajo comercial, y las rutinas de gestión como los one-to-one enfocados en control de proceso y coaching de pipeline. También exploramos cómo los sistemas de bonus pueden usarse como palanca para cambiar comportamientos en los equipos comerciales, y el papel que está jugando la inteligencia artificial en áreas como la preparación de visitas, la actualización automática del CRM por voz y la generación de informes 360 para equipos de ventas y marketing. Un episodio imprescindible para quienes buscan profesionalizar sus procesos de crecimiento y quieren entender por qué aplicar la misma disciplina operativa que se exige en producción al ámbito comercial puede ser el mayor salto de resultados de su organización. ¡No te pierdas esta nueva entrega de Disruptores Digitales! Si crees que tú también tienes una historia interesante que contar, escríbenos a disruptores@inboundcycle.com

Anterior: [#613 Montse Blanco, CMO en Fundación "la Caixa": Comunicación que transforma vidas](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/disruptores-digitales/episodio/7051947-613-montse-blanco-cmo-en-fundacion-la-caixa-comunicacion-que-transforma-vidas)
Siguiente: [#615 Eva Ramos, Growth Marketing Manager en Aritex: El valor de la confianza en el marketing B2B](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/disruptores-digitales/episodio/7051940-615-eva-ramos-growth-marketing-manager-en-aritex-el-valor-de-la-confianza-en-el)

## Últimos episodios de Disruptores digitales

- [#622 Pilar Gabriel, Directora de Marketing y Comunicación en GasN2: Marketing que mide negocio, no volumen](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/disruptores-digitales/episodio/146970872-622-pilar-gabriel-directora-de-marketing-y-comunicacion-en-gasn2-marketing-que) · 26 de octubre de 2026 · 19 min
- [#621 Manuel Villar, Director de Marketing en Salvesen Logística: Cuando toda la empresa construye la marca](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/disruptores-digitales/episodio/32609806-621-manuel-villar-director-de-marketing-en-salvesen-logistica-cuando-toda-la-la) · 19 de octubre de 2026 · 20 min
- [#620 Oriol Sala, Director de Marketing de Producto en LEDS-C4: Hacer crecer a tu cliente para crecer tú](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/disruptores-digitales/episodio/7051911-620-oriol-sala-director-de-marketing-de-producto-en-leds-c4-hacer-crecer-a-tu-tu) · 13 de octubre de 2026 · 18 min
- [#619 Rocío Comba, Head de Marketing en Telematel: Conversaciones que convierten en B2B](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/disruptores-digitales/episodio/7051924-619-rocio-comba-head-de-marketing-en-telematel-conversaciones-que-convierten-en) · 30 de julio de 2026 · 19 min
- [#618 - Damián Nogaledo, Head of Global Marketing Engine en HBX Group: Contenido que resuelve problemas reales](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/disruptores-digitales/episodio/7051925-618-damian-nogaledo-head-of-global-marketing-engine-en-hbx-group-contenido-que) · 27 de julio de 2026 · 17 min