# Más allá del online: cómo el omnicommerce convierte la tienda física en ventaja competitiva

Episodio de [Digital Talks by t2ó ONE](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/digital-talks-by-t2o-one), de t2ó ONE.

- Publicado: 17 de julio de 2025
- Duración: 47 min
- Temporada 5, episodio 7
- Audio: https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/traffic.libsyn.com/secure/3c6e10f7-4628-4b57-b5bb-9a8e1e0956d1/T2O_Podcast_52_192_V2.mp3?dest-id=4011429
- Página: https://escuchario.semeescucha.es/podcast/digital-talks-by-t2o-one/episodio/6468612-mas-alla-del-online-como-el-omnicommerce-convierte-la-tienda-fisica-en-ventaja

## Sobre este episodio

En este episodio de Digital Talks by t2ó one , hablamos con Gianluca , Responsable de Omnicommerce en Leroy Merlin, sobre el impacto real de la inteligencia artificial en el ecommerce, la integración entre canales físicos y digitales, y cómo transformar la experiencia de cliente desde una visión 360º. Con una trayectoria en compañías como Amazon, Inditex y Privalia, Gianluca comparte los aprendizajes que hoy aplica liderando la evolución del modelo omnicommerce, así como los retos tecnológicos, organizativos y estratégicos que implica internacionalizar una operación de ecommerce en un entorno cada vez más competitivo. Una conversación con foco en innovación aplicada, datos, cultura digital y cómo diseñar experiencias coherentes y rentables en todos los puntos de contacto con el consumidor.

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