# EP 22 \| El Servicio al Cliente Interno

Episodio de [Customer Service vs Customer Experience](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/customer-service-vs-customer-experience), de Yami Almaguer Gil.

- Publicado: 30 de septiembre de 2022
- Duración: 44 min
- Temporada 1, episodio 22
- Audio: https://anchor.fm/s/6dd03690/podcast/play/58358617/https%3A%2F%2Fd3ctxlq1ktw2nl.cloudfront.net%2Fstaging%2F2022-9-2%2Fb15c8314-26d5-9270-e125-8df3cd8fec35.mp3
- Página: https://escuchario.semeescucha.es/podcast/customer-service-vs-customer-experience/episodio/9671371-ep-22-el-servicio-al-cliente-interno

## Sobre este episodio

Hoy nos acompaña Oscar Vazquez Director Sr de Customer Services en Kellogg Company. Oscar Vazquez tiene 25 años de experiencia en distintas posiciones dentro de empresas de consumo masivo en áreas como IT, logística, planeación de la producción, planeación estratégica, Customer Service. Actualmente es responsable del equipo de Customer Service y Logística and para Kellogg Latinoamérica y consejero de #SoyLogistico asociación. Cuenta con una certificación en Supply Chain por Georgia Tech así como distintos cursos de Liderazgo y estrategias de Supply Chain por parte de Stanford y el MIT. Puedes conocer más de Oscar en su perfil de #LinkedIn https://www.linkedin.com/in/oscar-vazquez-2900594/ Recuerda seguirnos en #Instagram: https://www.instagram.com/cx.customerexperience/ Profundiza en #CustomerExperience con nuestro curso en línea a bajo costo: CURSO HOTMART 2022 👉🏻👉🏻 https://bit.ly/CursoHotmartCX Y recuerda que puedes adquirir el libro “Customer Service vs Customer Experience” en: AMAZON.MX https://amzn.to/2qNplEo AMAZON.US https://amzn.to/35kHDwq MERCADO LIBRE: https://n9.cl/csvscx WEBSITE: bit.ly/CompraLibroCXvsCs

Anterior: [EP 21 \| SEGUIMIENTOS: EL 3ER PILAR QUE SOSTIENE EL SERVICIO AL CLIENTE](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/customer-service-vs-customer-experience/episodio/9671372-ep-21-seguimientos-el-3er-pilar-que-sostiene-el-servicio-al-cliente)
Siguiente: [EP 23 \| ADMINISTRA TU TIEMPO PARA MEJORAR LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/customer-service-vs-customer-experience/episodio/9671370-ep-23-administra-tu-tiempo-para-mejorar-la-experiencia-del-cliente)

## Últimos episodios de Customer Service vs Customer Experience

- [🎙️ 3 CREENCIAS en las empresas que sabotean la Experiencia del Cliente y, de paso, tu crecimiento profesional \| EP 12 \| T3](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/customer-service-vs-customer-experience/episodio/9671305-3-creencias-en-las-empresas-que-sabotean-la-experiencia-del-cliente-y-de-paso-tu) · 1 de octubre de 2026 · 26 min
- [🏠 Inmobiliarias: Servicio al Cliente 🔑 ¿Llave en mano? \| T3 Episodio 11🎧](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/customer-service-vs-customer-experience/episodio/9671307-inmobiliarias-servicio-al-cliente-llave-en-mano-t3-episodio-11) · 1 de septiembre de 2026 · 50 min
- [🎙 ️ Cómo responder "NO SE PUEDE" a un cliente (¡Sin morir en el intento!) 🤫 CX Real \| T3 Episodio 10 🎧](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/customer-service-vs-customer-experience/episodio/9671308-como-responder-no-se-puede-a-un-cliente-sin-morir-en-el-intento-cx-real-t3-10) · 3 de agosto de 2026 · 49 min
- [De 0 a 11 Sucursales: ¿El mayor reto? La Experiencia del Cliente \| T3 \| E9](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/customer-service-vs-customer-experience/episodio/9671309-de-0-a-11-sucursales-el-mayor-reto-la-experiencia-del-cliente-t3-e9) · 1 de julio de 2026 · 42 min
- [¿TU CLIENTE INTERNO ES TU PEOR PESADILLA? 💀 (Por qué tus departamentos no colaboran) \| T3\|EP8](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/customer-service-vs-customer-experience/episodio/9671310-tu-cliente-interno-es-tu-peor-pesadilla-por-que-tus-departamentos-no-colaboran) · 1 de junio de 2026 · 37 min
