# Cap 9 Transformación Digital

Episodio de [Customer Experience en español - El Foro](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/customer-experience-en-espanol-el-foro), de Alejandro Bermeo.

- Publicado: 29 de junio de 2020
- Duración: 8 min
- Audio: https://anchor.fm/s/1d219054/podcast/play/15896576/https%3A%2F%2Fd3ctxlq1ktw2nl.cloudfront.net%2Fstaging%2F2020-06-29%2Fc4e26d443c5fbb45186b3beb8fd66599.m4a
- Página: https://escuchario.semeescucha.es/podcast/customer-experience-en-espanol-el-foro/episodio/8051030-cap-9-transformacion-digital

## Sobre este episodio

Esto de lo que tanto hablamos se resume en : Simplificar los procesos, rediseñar el negocio u optimizar los recursos con el uso de tecnologías. Debemos tener claro que es una herramienta para llevar a cabo nuestra estrategia y su simple uso no nos va a convertir en los lideres de la industria. Sí la herramienta que vayamos a utilizar, no tiene un objetivo claro, medible y escalable, estaremos botando dinero. #marketing #transformacióndigital #negocio #emprendimiento #estrategia #rentabilidad

Anterior: [Cap 8 - Si tienes pagina Web, debes escucharlo](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/customer-experience-en-espanol-el-foro/episodio/8051031-cap-8-si-tienes-pagina-web-debes-escucharlo)
Siguiente: [Cap 10 ¿Qué es Customer Experience?](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/customer-experience-en-espanol-el-foro/episodio/8051028-cap-10-que-es-customer-experience)

## Últimos episodios de Customer Experience en español - El Foro

- [Un hotel especial con mala experiencia de cliente](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/customer-experience-en-espanol-el-foro/episodio/8050944-un-hotel-especial-con-mala-experiencia-de-cliente) · 29 de septiembre de 2026 · 4 min
- [Estandarizar es una estrategia para fidelizar clientes](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/customer-experience-en-espanol-el-foro/episodio/8050946-estandarizar-es-una-estrategia-para-fidelizar-clientes) · 15 de septiembre de 2026 · 5 min
- [Se puede fidelizar entregando comida con Pelo](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/customer-experience-en-espanol-el-foro/episodio/8050947-se-puede-fidelizar-entregando-comida-con-pelo) · 12 de septiembre de 2026 · 4 min
- [La motivación NO ES igualpara todos](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/customer-experience-en-espanol-el-foro/episodio/8050948-la-motivacion-no-es-igualpara-todos) · 22 de julio de 2026 · 6 min
- [La fidelización al cliente desde e; perfil de un peluquero](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/customer-experience-en-espanol-el-foro/episodio/8050949-la-fidelizacion-al-cliente-desde-e-perfil-de-un-peluquero) · 16 de julio de 2026 · 6 min