# ¿Cómo estas atendiendo a tus clientes?

Episodio de [Customer Experience en español - El Foro](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/customer-experience-en-espanol-el-foro), de Alejandro Bermeo.

- Publicado: 17 de noviembre de 2022
- Duración: 6 min
- Audio: https://anchor.fm/s/1d219054/podcast/play/60631237/https%3A%2F%2Fd3ctxlq1ktw2nl.cloudfront.net%2Fstaging%2F2022-10-14%2F0233e7d5-6351-6247-2c21-d838a233af68.mp3
- Página: https://escuchario.semeescucha.es/podcast/customer-experience-en-espanol-el-foro/episodio/8050994-como-estas-atendiendo-a-tus-clientes

## Sobre este episodio

La diferencia entre ambos términos es gigante. No solo del punto desde el punto de vista de la contactabilidad. Detrás de cada forma de contactabilidad que implementa una empresa y detrás de cada canal existe todo un proceso de diseño de servicio, de optimización de tiempo, de identificación de mejoras. #customerexperience #estrategia #canales #omnicanalidad #multicanalidad

Anterior: [Ideas de Customer Experience que aprendí en el Cxsummit](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/customer-experience-en-espanol-el-foro/episodio/8050995-ideas-de-customer-experience-que-aprendi-en-el-cxsummit)
Siguiente: [Tertulia de Transformación Digital](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/customer-experience-en-espanol-el-foro/episodio/8050993-tertulia-de-transformacion-digital)

## Últimos episodios de Customer Experience en español - El Foro

- [Un hotel especial con mala experiencia de cliente](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/customer-experience-en-espanol-el-foro/episodio/8050944-un-hotel-especial-con-mala-experiencia-de-cliente) · 29 de septiembre de 2026 · 4 min
- [Estandarizar es una estrategia para fidelizar clientes](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/customer-experience-en-espanol-el-foro/episodio/8050946-estandarizar-es-una-estrategia-para-fidelizar-clientes) · 15 de septiembre de 2026 · 5 min
- [Se puede fidelizar entregando comida con Pelo](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/customer-experience-en-espanol-el-foro/episodio/8050947-se-puede-fidelizar-entregando-comida-con-pelo) · 12 de septiembre de 2026 · 4 min
- [La motivación NO ES igualpara todos](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/customer-experience-en-espanol-el-foro/episodio/8050948-la-motivacion-no-es-igualpara-todos) · 22 de julio de 2026 · 6 min
- [La fidelización al cliente desde e; perfil de un peluquero](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/customer-experience-en-espanol-el-foro/episodio/8050949-la-fidelizacion-al-cliente-desde-e-perfil-de-un-peluquero) · 16 de julio de 2026 · 6 min