# Aprendizaje del Mal servicio de Aerolíneas

Episodio de [Customer Experience en español - El Foro](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/customer-experience-en-espanol-el-foro), de Alejandro Bermeo.

- Publicado: 22 de abril de 2025
- Duración: 11 min
- Audio: https://anchor.fm/s/1d219054/podcast/play/101595191/https%3A%2F%2Fd3ctxlq1ktw2nl.cloudfront.net%2Fstaging%2F2025-3-22%2F398788022-44100-2-8d781156bd6d2.m4a
- Página: https://escuchario.semeescucha.es/podcast/customer-experience-en-espanol-el-foro/episodio/8050978-aprendizaje-del-mal-servicio-de-aerolineas

## Sobre este episodio

Tengamos cuidado con el servicio que ofrecemos y con lo que mostramos al cliente. Mostrar algo que el cliente no entiende puede ser percibido como un mal servicio. En este capítulo cuento como 2 aerolíneas fallan de una forma terrible en cuestiones simples y además comparto sobre la importancia de conocer la ley tanto como clientes como trabajadores. #customerexperience #estrategia #aerolineas #viajes #malservicio

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