# El Peor viaje con una aerolínea y el aprendizaje que me dejo

Episodio de [Customer Experience en español - El Foro](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/customer-experience-en-espanol-el-foro), de Alejandro Bermeo.

- Publicado: 16 de diciembre de 2025
- Duración: 14 min
- Audio: https://anchor.fm/s/1d219054/podcast/play/112727059/https%3A%2F%2Fd3ctxlq1ktw2nl.cloudfront.net%2Fstaging%2F2025-11-16%2F414503288-44100-2-d42c0a187cc67.m4a
- Página: https://escuchario.semeescucha.es/podcast/customer-experience-en-espanol-el-foro/episodio/8050962-el-peor-viaje-con-una-aerolinea-y-el-aprendizaje-que-me-dejo

## Sobre este episodio

Dar una buena exeriencia de cliente es complejo y mas aún en servicios tan complejos como lo vuelos comerciales que atienden las aeroíneas. En este episodio cuento un poco de lo que fue mi viaje a Italia y como se abordaron las problemáticas por parte de la organización. Cierro finalmente con aprendizajes adecuados y la forma correcta de aboradar #customerexperience #negocios #estrategias #cliente #experience #aerolineas

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