Cómo ser flexible con los clientes más ambiciosos

Cuando trabajas para un cliente tienes que mantener un equilibrio difícil entre lo que tú crees que va a funcionar y lo que él quiere transmitir. Creo que muchos copywriters se equivocan cuando afirman tajantemente que te contratan para un objetivo y que hay veces en los que hay que ponerse en contra del cliente. No me malinterpretes, por un lado puede que tengan razón, pero a veces parece que se hace «a pesar de lo que opine el cliente». Y yo no estoy en ese club. En este capítulo de CopyEmprende charlaremos precisamente de cómo gestionar estas situaciones para conseguir el mejor resultado. Mi filosofía es la siguiente: tú eres un filtro entre la mente del cliente y los resultados que puede conseguir. No obstante, esto tiene un matiz muy importante y es que hay una serie de líneas rojas que el cliente no quiere superar, por el motivo que sea. Y esas tú las tienes que respetar. Puede ser sobre la forma de comunicar, sobre la manera de llegar al cliente, sobre el número de impactos… y tú tienes que estar a su lado. Tu objetivo es hacerlo de la mejor manera posible respetando siempre este tipo de cuestiones. Consejos a la hora de presentar tus textos. Pídele que le dé un buen meneo. Cuantos más cambios te proponga, más podrás justificar. Decide qué no se puede cambiar por cuestiones persuasivas y en cuáles podrías tener menos mano dura y que tu cliente «se salga con la suya». IIntenta ponerte siempre en la mente de tu cliente y entender si lo hace «porque es lo que ha oído» o «porque está 100 % alineado con esa idea». Y a jugar. ¿Quieres escuchar este episodio de CopyEmprende? ¡Genial! Recuerda que es un programa se emite todos los sábados en directo en Twitch y que puedes escucharlo en diferido en iVoox, Apple Podcasts, Spotify y YouTube. ¿Vamos al lío?