# EP. 1 ¿Qué es el customer experience?

Episodio de [Construyendo Xperiencias](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/construyendo-xperiencias), de Rodrigo Xperience.

- Publicado: 24 de marzo de 2023
- Duración: 17 min
- Audio: https://anchor.fm/s/184e6854/podcast/play/67190331/https%3A%2F%2Fd3ctxlq1ktw2nl.cloudfront.net%2Fstaging%2F2023-2-23%2F98efa220-46c8-f4c8-b9e6-4ad5077876eb.mp3
- Página: https://escuchario.semeescucha.es/podcast/construyendo-xperiencias/episodio/7896844-ep-1-que-es-el-customer-experience

## Sobre este episodio

Bienvenidos CXlovers al primer episodio de Construyendo Xperiencias. En esta ocasión, hablaremos sobre un concepto fundamental en el mundo de los negocios: el customer experience o experiencia del cliente. ¿Qué es exactamente el customer experience y por qué es tan importante? Exploraremos los elementos clave que componen la experiencia del cliente, cómo se relaciona con la satisfacción y la lealtad del cliente, y cómo puedes mejorar la experiencia de tus clientes para diferenciarte de tu competencia. Así que prepárate para sumergirte en el mundo del customer experience y aprender todo lo que necesitas saber para construir experiencias memorables para tus clientes. ¡Comencemos! 🎙️ Escúchalo en Spotify o velo en YouTube 👀 👍Si lo estás viendo en YouTube 🎥 ⭐️Si lo estás escuchando en Spotify 🎧

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