Calidad, motor de la competitividad y al sostenibilidad

¿Qué es la calidad? ¿Cuáles son los retos a los que se enfrenta en el siglo XXI?. Avelino Brito, Director General de la Asociación Española para la Calidad (AEC), nos explica el trabajo que desarrollan en esta entidad privada, que aglutina a más de 800 empresas y 500 profesionales, cuya finalidad es impulsar la calidad como motor del desarrollo de las personas, la competitividad de las organizaciones y la mejora de la sociedad.