# #111 - El poder oculto de los CRM - Gestión de Relaciones con Clientes

Episodio de [Con Licencia Para Vender](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/con-licencia-para-vender), de Jorge Zamora: Especialista en Dirección de Ventas.

- Publicado: 2 de marzo de 2017
- Duración: 17 min
- Audio: https://mcdn.podbean.com/mf/web/rndgst/_111_-_El_poder_oculto_de_los_CRM_-_01-03-17_22_38.mp3
- Página: https://escuchario.semeescucha.es/podcast/con-licencia-para-vender/episodio/880303-111-el-poder-oculto-de-los-crm-gestion-de-relaciones-con-clientes

## Sobre este episodio

Los programas de CRM, customer relationship management, lo que buscan es administrar la relación con los clientes de forma escalada. Es decir, la relación con cientos o miles de clientes. Lo común es que los gerentes comiencen usando Excel, pero en un cierto momento, eso ya no sirve. En este programa enseño lo esencial de los CRM y qué oportunidades, poco conocidas, pueden generarte.

Anterior: [#110 - ¿Por qué cuesta tanto vender? La gran lección](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/con-licencia-para-vender/episodio/880304-110-por-que-cuesta-tanto-vender-la-gran-leccion)
Siguiente: [#112 - ¿Cuál es la diferencia entre forecast y presupuesto?](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/con-licencia-para-vender/episodio/880302-112-cual-es-la-diferencia-entre-forecast-y-presupuesto)

## Últimos episodios de Con Licencia Para Vender

- [#551 - 3 Preguntas para antes de contratar un vendedor](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/con-licencia-para-vender/episodio/879865-551-3-preguntas-para-antes-de-contratar-un-vendedor) · 10 de septiembre de 2026 · 9 min
- [#550 - Cómo no desaparecer entre reuniones](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/con-licencia-para-vender/episodio/879866-550-como-no-desaparecer-entre-reuniones) · 7 de agosto de 2026 · 11 min
- [#549 - Cómo hacer que te inviten a más negocios](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/con-licencia-para-vender/episodio/879867-549-como-hacer-que-te-inviten-a-mas-negocios) · 23 de julio de 2026 · 10 min
- [#548 - Los 3 Errores Por Los Que Tus Vendedores No Usan CRM](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/con-licencia-para-vender/episodio/879868-548-los-3-errores-por-los-que-tus-vendedores-no-usan-crm) · 11 de febrero de 2026 · 9 min
- [#547 - Cliente ideal en ventas consultivas: lo básico que debes saber](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/con-licencia-para-vender/episodio/879869-547-cliente-ideal-en-ventas-consultivas-lo-basico-que-debes-saber) · 21 de enero de 2026 · 26 min