# 26 Cómo reclamar si tu banco te deja en 'visto'

Episodio de [CIEN por CIEN Banco de España](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/cien-por-cien-banco-de-espana), de Banco de España.

- Publicado: 6 de mayo de 2026
- Duración: 21 min
- Temporada 2, episodio 15
- Audio: https://anchor.fm/s/1011f2758/podcast/play/119516837/https%3A%2F%2Fd3ctxlq1ktw2nl.cloudfront.net%2Fstaging%2F2026-4-5%2F423510808-44100-2-aac3a20d831e6.mp3
- Página: https://escuchario.semeescucha.es/podcast/cien-por-cien-banco-de-espana/episodio/7081216-26-como-reclamar-si-tu-banco-te-deja-en-visto

## Sobre este episodio

En este episodio de CIENxCIEN hablamos de una de las relaciones más intensas de nuestra vida cotidiana: laque mantenemos con nuestro banco . Una relación que implica miles de operaciones al año y que, en ocasiones, genera conflictos. Ana Comellas conversa con Nieves Prieto Lavín , responsable de la división de Reclamaciones del Banco de España , para entender cuándo tiene sentido reclamar, en qué tipo de conflictos puede ayudarte el Banco de España y qué ocurre cuando un expediente se cierra. Basado en hechos reales, abordamos reclamaciones relacionadas con hipotecas, herencias, fraudes, pagos digitales o comisiones bancarias . Con este episodio sabrás 💬 Cuándo y cómo reclamar a tu banco 🏦 Qué puede y qué no puede hacer el Banco de España 📄 Algunas de las reclamaciones más interesantes que ha recibido el Banco 👥Las personas que hay detrás del Servicio de Reclamaciones ⚖️ Cómo las reclamaciones contribuyen a mejorar la supervisión bancaria Un episodio para conocer mejor tus derechos como cliente bancario y entender cómo funciona un servicio público clave para la ciudadanía . 🔗 Contenido adicional: www.bde.es/podcast 🎙️ Presenta: Ana Comellas, Banco de España

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