# #5.12 Personalizando la Experiencia de Cliente con IA

Episodio de [Charlas técnicas](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/charlas-tecnicas), de Marcia Villalba / Guillermo Ruiz / Isabel Huerga.

- Publicado: 20 de agosto de 2024
- Duración: 1 h 04 min
- Temporada 5, episodio 12
- Audio: https://www.buzzsprout.com/932377/episodes/15556338-5-12-personalizando-la-experiencia-de-cliente-con-ia.mp3
- Página: https://escuchario.semeescucha.es/podcast/charlas-tecnicas/episodio/7336595-5-12-personalizando-la-experiencia-de-cliente-con-ia

## Sobre este episodio

En el episodio de la temporada, conversamos con Fernando Castillo, Head Of Professional Services en CloudHesive, donde nos revela cómo la inteligencia artificial está transformando la experiencia del cliente (CX) a través de la hiperpersonalización, una tendencia que también está impactando industrias como el retail y la salud. Además, nos dará pautas para construir nuestra propia plataforma utilizando servicios de AWS. Este es el episodio 12 de la temporada 5 del Podcast de Charlas Técnicas ...

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