Episodios de Charlas con Innpacto
41 episodios · del más reciente al más antiguo
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Ep. 41 Propiedad Intelectual
En este nuevo episodio de Charlas con InnPacto, conversamos de la inteligencia artificial acelera la creación de contenidos y trae preguntas jurídicas que las organizaciones ya…
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Ep. 40 IA en el Legal Service Design: la revolución del derecho
En este nuevo episodio de Charlas con Impacto hablamos con Angélica Flechas de Háptica sobre Legal Service Design y sobre cómo usar la inteligencia artificial de manera que…
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Ep. 39. Entrenamiento como oferta de valor
En este episodio se explora la importancia de las áreas de entrenamiento en el sector BPO. Además de las formas en que estas se han transformado a través del tiempo para brindar…
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Ep. 38. 2026: La tendencia es la incertidumbre
El escenario que enfrentamos hoy es la respuesta directa a los eventos y aprendizajes del pasado. Analizamos un 2026 marcado por las implementaciones tecnológicas y cambios que ya…
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Ep. 37. Cobranza con propósito: el impacto social de cada llamada
En este nuevo episodio de nuestro podcast abrimos la conversación sobre sostenibilidad, enfocándonos especialmente en ese pilar social que tanto nos mueve. Hablamos del propósito…
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Ep. 36. Consumidores de hoy, deudores del mañana
Las nuevas generación están adquiriendo más poder adquisitivo, lo que los hace consumir más en menor tiempo y con diferentes empresa. El Estado de Innovación de AECSA realizó una…
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Ep. 35. IA: Los nuevos retos de las organizaciones
En este nuevo episodio partimos de las preguntas de nuestra audiencia para profundizar en cómo la IA está impactando el entorno empresarial. Conversamos sobre su papel en la toma…
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Ep. 34. Bre-B: La mayor apuesta de interoperabilidad en Colombia
¿Sabías que el 70% de las transacciones en Colombia aún se realizan en efectivo? Es una cifra que nos obliga a preguntarnos: ¿Cómo podemos mejorar la inclusión financiera para…
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Ep. 33. Geopolítica Digital
En este episodio exploramos cómo las tensiones tecnológicas, las regulaciones globales, la ciberseguridad, la inteligencia artificial y el control de la información están…
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Ep. 32 ¿GPT en tierras latinas? Así será el 1er proyecto de inteligencia artificial de Latinoamérica
En esta oportunidad nos adentramos en Latam-GPT , el primer gran proyecto de inteligencia artificial creado desde y para América Latina . Más de 30 instituciones y decenas de…
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Ep. 31 Actualidad internacional e impacto local
En este episodio analizamos el contexto global actual e identificamos cómo estas decisiones pueden afectar nuestra economía, el comercio y las relaciones internacionales. Para…
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Ep. 30 Nueva regulación en IA: un avance clave para nuestro país - Conpes 4144
En esta oportunidad conversamos sobre el Conpes 4144: Por primera vez, Colombia cuenta con una política pública sobre inteligencia artificial, una iniciativa clave para garantizar…
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Ep. 29 Neobancos, un nuevo actor en la industria financiera
En esta oportunidad, contamos con Camilo Cuadros , consultor de alto impacto y fundador 10 empresas en la industria tecnológica, incluyendo buroo un neobanco internacional…
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Ep. 28 Diversidad, equidad e inclusión en ambientes corporativos
En este episodio profundizamos en cómo las organizaciones están transformando sus entornos laborales para promover la diversidad, la equidad y la inclusión. Únete a la…
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Ep. 27 Inclusión financiera y rebancarización
Aunque muchas veces no se percibe con claridad, la industria de la conciliación y la recuperación de cartera tiene una gran responsabilidad social, pues es un sector que va más…
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Ep. 26 I.A. en el sector financiero
Más allá de la forma en que interactuamos con nuestros productos y servicios financieros, la IA está revolucionando los procesos de la banca para mejorar su oferta y satisfacer…
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Ep. 25 Empresas B
Conoce de la mano de Martha Molina , Coordinadora de Sostenibilidad de AECSA, qué es ser una Empresa B certificada y las implicaciones del compromiso con un nuevo modelo de…
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Ep. 24 Automatización en el sector financiero
La automatización es uno de los avances tecnológicos que está revolucionando la gestión de nuestras finanzas. Este cambio marca un nuevo hito en la evolución de los servicios…
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Ep. 23 Open Banking
Esta ocasión, en Charlas con InnPacto, Edwin Zácipa nos contó cómo el Open Banking está revolucionando las finanzas, conectando nuestra información financiera con múltiples…
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Ep. 22 CX y automatización auténtica
En este episodio charlamos con Rodrigo Fernández de Paredes , experto en CX y autor del Best Seller “Construyendo Xperiencias". Rodrigo nos compartió su experiencia y sugerencias…
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Ep. 21 Service design
En este episodio charlamos con Lucía Sarmiento, experta en diseño de servicios y senior service designer para Globant. Junto a ella exploramos el fascinante mundo del Service…
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Ep. 20 Transformación digital con enfoque de género
Sin duda alguna, los aportes que han realizado las mujeres en los últimos años en áreas STEM, han tenido un impacto en los procesos de innovación digital, por lo que reducir la…
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Ep. 19 Innovación colaborativa
La diversidad y la inclusión promueven la creatividad, por lo que hablar de colaboración, participación, construcción colectiva y otros términos que encierran un sentido de…
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Ep. 18 Innovación en AECSA
La innovación, aunque pueda sonar extraño, no es un tema nuevo dentro del léxico corporativo. Este importante aspecto siempre ha estado presente en el contexto empresarial, pero…
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Ep. 17 Metaverso & Industria financiera
El metaverso supone una serie de beneficios y oportunidades para las industrias. Conozcamos cómo se puede aprovechar este escenario tecnológico y cuáles son los desafíos en el…
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Ep. 16 Metaverso
Más que una tendencia, el metaverso se posiciona como una realidad que nos presenta nuevas posibilidades para la industria, en aspectos como el relacionamiento y la mejora en la…
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Ep. 15 NFT's y Propiedad Intelectual
Con el auge de los cripto activos aparecen los NFT's, estos tokens no fungibles que se han convertido en tema de conversación por el impacto que han tenido en el sector de las…
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Ep. 14 Criptoactivos, llegaron para quedarse
En el nuevo episodio de Charlas con Innpacto nos sumergimos en el fascinante mundo de los criptoactivos, una tendencia financiera que ha llegado para quedarse y hacer parte de…
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Ep. 13 Tendencias como insumo para la innovación
Entender el contexto donde la innovación va a ser implementada es fundamental para lograr resultados acordes con las necesidades y expectativas de los usuarios. Por este motivo…
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Ep. 12 Blockchain
Actualmente las transacciones digitales han cobrado mucha relevancia, y al ser utilizadas en diferentes aplicaciones se hace necesario garantizar la seguridad y transparencia de…
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Ep. 11 Inclusión financiera como estrategia de innovación social
Disminuir las brechas de pobreza y desigualdad es una causa a la que la innovación ha aportado estrategias para encontrar soluciones, pues a medida que las problemáticas sociales…
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Ep. 10 Inteligencia artificial en contact center
La inteligencia artificial ha ganado terreno dentro de nuestra cotidianidad durante los últimos años. En este episodio entenderemos cómo esta tecnología puede ser aprovechada por…
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Ep. 9 Salud mental en las empresas
La salud mental se define como un estado de bienestar a nivel emocional, psicológico y social, aspectos muy importantes en los ámbitos laborales. En este episodio de Charlas con…
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Ep. 8 Innovación organizacional
La Innovación se ha convertido en un elemento irrenunciable de la gestión empresarial, pero hay diferentes formas de articularla a la estrategia. En este episodio hablamos con…
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Ep. 7 Impacto ambiental de las organizaciones
El modelo tradicional de producción lineal está agotando de manera acelerada los recursos de nuestro planeta, por eso se hace necesario implementar nuevas formas para reducir el…
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Ep. 6 Legaltech
El ámbito jurídico y el derecho se combinan con la tecnología más reciente posicionando el sector Legaltech con nuevas herramientas digitales. En este episodio charlamos con…
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Ep. 5 Cambios y desafíos en el sector del crédito y la cobranza
El sector del crédito y la cobranza ha tenido grandes transformaciones en corto tiempo para adaptarse a los nuevos retos del mundo. En este episodio charlamos con Gloria Urueña…
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Ep. 4 Desafíos de la seguridad de la información empresarial
En los últimos años la seguridad de la información empresarial ha tomado gran relevancia en las organizaciones. En este episodio hablamos con Mario Álvarez, consultor principal de…
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Ep. 3 Datos: Insumo clave en la empresa del futuro
¿Qué son los datos y por qué es un tema que va venido tomando fuerza hoy en día? en este episodio hablamos con Andrés Palacios , especialista senior de Big Data y Analytics para…
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Ep. 2 Nueva normalidad y dinámicas laborales
Los retos laborales que evidencia la nueva normalidad a la que nos enfrentó la pandemia por COVID-19, son explicados por Carlos Santana, experto en gestión del talento humano.
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Ep. 1 Adiós al efectivo
En este episodio charlamos con Edwin Zácipa, el joven más influyente en el ecosistema Fintech de América Latina, acerca de los pagos digitales, las fintech, los criptoactivos y…