# Ep. 10 Inteligencia artificial en contact center

Episodio de [Charlas con Innpacto](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/charlas-con-innpacto), de AECSA.

- Publicado: 1 de septiembre de 2021
- Duración: 31 min
- Temporada 4, episodio 1
- Audio: https://anchor.fm/s/2ac393b0/podcast/play/39400398/https%3A%2F%2Fd3ctxlq1ktw2nl.cloudfront.net%2Fstaging%2F2021-7-26%2Fbb6b8c88-5d47-d1bb-bac0-cab5ecfd028d.mp3
- Página: https://escuchario.semeescucha.es/podcast/charlas-con-innpacto/episodio/7730346-ep-10-inteligencia-artificial-en-contact-center

## Sobre este episodio

La inteligencia artificial ha ganado terreno dentro de nuestra cotidianidad durante los últimos años. En este episodio entenderemos cómo esta tecnología puede ser aprovechada por la industria de contact center. Nuestro invitado es Pablo Enciso, CEO de Predictiva, empresa española que desarrolla soluciones basadas en inteligencia artificial.

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