523 - ¡Cuidado con las expectativas! Rompiendo mitos.

Joan y Carles se atreven con un tema delicado: ¿todo vale para poner al cliente en el centro? ¿Es una de las grandes mentiras del marketing? ¿Qué pasa con las expectativas que generamos? ¿Y con los excesos de automatizaciones? A raíz del pedido de un televisor que llega tarde, surgen respuestas a muchas preguntas que no nos atrevemos a hacernos y a responder. Además, repasan las novedades de la semana en redes sociales y el mundo digital y nos recomiendan: Usuario: Matinaiss Serie: Black Rabbit Peli: Ahora me ves Únete a nuestra comunidad: Telegram: t.me/caviaronline Facebook: https://www.facebook.com/groups/caviaronline