# 2020.12.11 EDAD Atendiendo la Queja del Cliente - Resumen

Episodio de [Cápsulas Gerenciales](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/capsulas-gerenciales), de Fernando Nava.

- Publicado: 11 de diciembre de 2020
- Duración: 5 min
- Audio: https://anchor.fm/s/378503a4/podcast/play/23630967/https%3A%2F%2Fd3ctxlq1ktw2nl.cloudfront.net%2Fproduction%2F2020-11-7%2F135618564-48000-2-1915a47e5501f.mp3
- Página: https://escuchario.semeescucha.es/podcast/capsulas-gerenciales/episodio/4317293-2020-12-11-edad-atendiendo-la-queja-del-cliente-resumen

## Sobre este episodio

2020.12.11 EDAD Atendiendo la Queja del Cliente - Resumen

Anterior: [2020.12.10 EDAD Atendiendo la Queja del Cliente - Dar Razones para maravillar](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/capsulas-gerenciales/episodio/4317294-2020-12-10-edad-atendiendo-la-queja-del-cliente-dar-razones-para-maravillar)
Siguiente: [2020.12.14 De pobres a Millonarios - Daymond John](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/capsulas-gerenciales/episodio/4317292-2020-12-14-de-pobres-a-millonarios-daymond-john)

## Últimos episodios de Cápsulas Gerenciales

- [2026.10.29 Estadísticas de Experiencia del Cliente](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/capsulas-gerenciales/episodio/147003940-2026-10-29-estadisticas-de-experiencia-del-cliente) · 29 de octubre de 2026 · 4 min
- [2026.10.28 Beneficios de la Experiencia del Cliente](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/capsulas-gerenciales/episodio/146992508-2026-10-28-beneficios-de-la-experiencia-del-cliente) · 28 de octubre de 2026 · 3 min
- [2026.10.27 La Experiencia del Cliente](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/capsulas-gerenciales/episodio/146980649-2026-10-27-la-experiencia-del-cliente) · 27 de octubre de 2026 · 3 min
- [2026.10.26 Diferencia entre Atención, Servicio y Experiencia del Cliente](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/capsulas-gerenciales/episodio/146969701-2026-10-26-diferencia-entre-atencion-servicio-y-experiencia-del-cliente) · 26 de octubre de 2026 · 3 min
- [2026.10.23 Cliente Difícil No. 5 - Roberto el Experto](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/capsulas-gerenciales/episodio/106436107-2026-10-23-cliente-dificil-no-5-roberto-el-experto) · 23 de octubre de 2026 · 3 min