2021.12.08 – EDAD 4 Letras para atender la queja del cliente - Letra A
Sobre este episodio
Esta semana estamos compartiendo una serie de pasos para atender la queja del cliente en 4 etapas usando el acrónimo EDAD, donde cada letra te recuerda las estrategias a usar en cada etapa. Escucha esta cápsula y descubre porque Ayudar al cliente y Arreglar el problema NO es lo que debes hacer de primero al recibir una queja