# 2022.10.19 – La Brújula de Disney - Este o Expectativas

Episodio de [Cápsulas Gerenciales](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/capsulas-gerenciales), de Fernando Nava.

- Publicado: 19 de octubre de 2022
- Duración: 3 min
- Audio: https://anchor.fm/s/378503a4/podcast/play/59073534/https%3A%2F%2Fd3ctxlq1ktw2nl.cloudfront.net%2Fstaging%2F2022-9-14%2F291152192-44100-2-93f0a4aa5f8f2.m4a
- Página: https://escuchario.semeescucha.es/podcast/capsulas-gerenciales/episodio/4316823-2022-10-19-la-brujula-de-disney-este-o-expectativas

## Sobre este episodio

2022.10.19 – La Brújula de Disney - Este o Expectativas Esta semana estamos hablando acerca de una filosofía de atención al cliente creada por Walt Disney, llamada La Brujula de Disney de Atención al Cliente. Escucha esta cápsula y descubre porque incumplir las expectativas de tu cliente es el camino más rápido al fracaso de tu negocio.

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