# 2022.10.20 – La Brújula de Disney - Oeste u Oportunidades

Episodio de [Cápsulas Gerenciales](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/capsulas-gerenciales), de Fernando Nava.

- Publicado: 20 de octubre de 2022
- Duración: 3 min
- Audio: https://anchor.fm/s/378503a4/podcast/play/59073655/https%3A%2F%2Fd3ctxlq1ktw2nl.cloudfront.net%2Fstaging%2F2022-9-14%2F291152357-44100-2-62192eaa52101.m4a
- Página: https://escuchario.semeescucha.es/podcast/capsulas-gerenciales/episodio/4316822-2022-10-20-la-brujula-de-disney-oeste-u-oportunidades

## Sobre este episodio

2022.10.20 – La Brújula de Disney - Oeste u Oportunidades Esta semana estamos hablando acerca de una filosofía de atención al cliente creada por Walt Disney, llamada La Brujula de Disney de Atención al Cliente. Escucha esta cápsula y descubre porque es vital estar siempre alerta y detectar oportunidades para maravillar a tus clientes.

Anterior: [2022.10.19 – La Brújula de Disney - Este o Expectativas](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/capsulas-gerenciales/episodio/4316823-2022-10-19-la-brujula-de-disney-este-o-expectativas)
Siguiente: [2022.10.21 – La Brújula de Disney - Resumen](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/capsulas-gerenciales/episodio/4316821-2022-10-21-la-brujula-de-disney-resumen)

## Últimos episodios de Cápsulas Gerenciales

- [2026.10.30 Sobre pájaros y experiencia del cliente](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/capsulas-gerenciales/episodio/147015191-2026-10-30-sobre-pajaros-y-experiencia-del-cliente) · 30 de octubre de 2026 · 4 min
- [2026.10.29 Estadísticas de Experiencia del Cliente](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/capsulas-gerenciales/episodio/147003940-2026-10-29-estadisticas-de-experiencia-del-cliente) · 29 de octubre de 2026 · 4 min
- [2026.10.28 Beneficios de la Experiencia del Cliente](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/capsulas-gerenciales/episodio/146992508-2026-10-28-beneficios-de-la-experiencia-del-cliente) · 28 de octubre de 2026 · 3 min
- [2026.10.27 La Experiencia del Cliente](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/capsulas-gerenciales/episodio/146980649-2026-10-27-la-experiencia-del-cliente) · 27 de octubre de 2026 · 3 min
- [2026.10.26 Diferencia entre Atención, Servicio y Experiencia del Cliente](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/capsulas-gerenciales/episodio/146969701-2026-10-26-diferencia-entre-atencion-servicio-y-experiencia-del-cliente) · 26 de octubre de 2026 · 3 min
