# 2024.10.02 – EDAD - Cuatro Letras para atender la Queja - Arreglar

Episodio de [Cápsulas Gerenciales](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/capsulas-gerenciales), de Fernando Nava.

- Publicado: 2 de septiembre de 2024
- Duración: 3 min
- Audio: https://anchor.fm/s/378503a4/podcast/play/92177158/https%3A%2F%2Fd3ctxlq1ktw2nl.cloudfront.net%2Fstaging%2F2024-8-25%2Fda00d687-f4c5-bbe7-1596-61a38402388a.mp3
- Página: https://escuchario.semeescucha.es/podcast/capsulas-gerenciales/episodio/4315901-2024-10-02-edad-cuatro-letras-para-atender-la-queja-arreglar

## Sobre este episodio

2024.10.02 – EDAD - Cuatro Letras para atender la Queja - Arreglar Una queja es una oportunidad para demostrarle al cliente que cuenta con nosotros Esta semana estoy compartiendo contigo un sistema que inventé para atender la queja del cliente. Este sistema propone 4 etapas y lo he llamado EDAD, donde cada letra representa varios pasos a seguir. Busca Cápsulas Gerenciales en tu plataforma de podcast favorita, escucha esta cápsula y descubre los pasos de la letra A: Arreglar y Ayudar. #cápsulasgerenciales #capsulasgerenciales #desarrollopersonalholistico #mejorcadadia #inspiracionyexito

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