# 2024.09.30 – EDAD - Cuatro Letras para atender la Queja - Escuchar

Episodio de [Cápsulas Gerenciales](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/capsulas-gerenciales), de Fernando Nava.

- Publicado: 30 de septiembre de 2024
- Duración: 3 min
- Audio: https://anchor.fm/s/378503a4/podcast/play/92177050/https%3A%2F%2Fd3ctxlq1ktw2nl.cloudfront.net%2Fstaging%2F2024-8-25%2F8c7680db-f26a-242d-b78d-298c93f33046.mp3
- Página: https://escuchario.semeescucha.es/podcast/capsulas-gerenciales/episodio/4315880-2024-09-30-edad-cuatro-letras-para-atender-la-queja-escuchar

## Sobre este episodio

2024.09.30 – EDAD - Cuatro Letras para atender la Queja - Escuchar No hay mejor publicidad que un cliente satisfecho Esta semana estoy compartiendo contigo un sistema que inventé para atender la queja del cliente. Este sistema propone 4 etapas y lo he llamado EDAD, donde cada letra representa varios pasos a seguir. Busca Cápsulas Gerenciales en tu plataforma de podcast favorita, escucha esta cápsula y descubre los pasos de la letra E: Escuchar, Entender y Empatizar. #cápsulasgerenciales #capsulasgerenciales #desarrollopersonalholistico #mejorcadadia #inspiracionyexito

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