# 206. De los datos a la lealtad: La estrategia omnicanal caso L'Oréal México con Isabel Gutiérrez O

Episodio de [Café de Datos](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/cafe-de-datos), de Datlas.

- Publicado: 24 de septiembre de 2026
- Duración: 56 min
- Temporada 15, episodio 206
- Audio: https://www.buzzsprout.com/890878/episodes/19806502-206-de-los-datos-a-la-lealtad-la-estrategia-omnicanal-caso-l-oreal-mexico-con-isabel-gutierrez-o.mp3
- Página: https://escuchario.semeescucha.es/podcast/cafe-de-datos/episodio/4821228-206-de-los-datos-a-la-lealtad-la-estrategia-omnicanal-caso-l-oreal-mexico-con-o

## Sobre este episodio

¿Cómo pasa una compañía global con decenas de marcas de coordinar campañas a construir relaciones duraderas con sus clientes? En este episodio de "Café de Datos", platicamos con \*\*Isabel Gutiérrez Ochoa\*\*, Data & CRM Director en "L'Oréal México", quien nos comparte la estrategia omnicanal y analítica detrás del gigante de la belleza. Bajo su liderazgo, L'Oréal México ha logrado \*\*crecer su base de datos un 48%\*\*, \*\*incrementar el Customer Lifetime Value (CLV) un 16%\*\* y \*\*mejorar la ...

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