# 15.- La frase que te está haciendo perder miles de clientes

Episodio de [Bueno, Bonito y Valioso](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/bueno-bonito-y-valioso), de Daniel Rodríguez de la Vega.

- Publicado: 24 de febrero de 2021
- Duración: 16 min
- Temporada 1, episodio 15
- Audio: https://anchor.fm/s/261f9200/podcast/play/27292031/https%3A%2F%2Fd3ctxlq1ktw2nl.cloudfront.net%2Fstaging%2F2021-1-24%2F158392853-44100-2-9be52282709fa.m4a
- Página: https://escuchario.semeescucha.es/podcast/bueno-bonito-y-valioso/episodio/10218536-15-la-frase-que-te-esta-haciendo-perder-miles-de-clientes

## Sobre este episodio

¿Sabes cuál es la frase más odiada por tus clientes? Cuidado, porque tal vez tú o tu gente la están utilizando y puede ser la principal razón por la que estás perdiendo clientes. También hablamos sobre qué son las políticas de servicio al cliente; cómo saber si apestan o están mal diseñadas y además, te paso 6 recomendaciones para enfocarlas en el cliente y crear fans de tu marca. Otro tema que traté fue, la diferencia entre un cliente difícil y un mal cliente. Uno de ellos no es necesariamente malo, ¿cuál será? Por último, te paso un buen tip sobre, qué hacer con esos clientes que te piden información sobre tu producto o servicio y que al enviarles la información, ya no te contestan los mensajes o los mails. Aquí te dejo el link, para que adquieras tus lugares de la nueva fecha del taller: CLIENTE DE POR VIDA. No olvides agregar el código: PODCAST 21, para que puedas aprovechar el precio especial: https://www.crecesmx.com/slides/taller-cliente-de-por-vida-2021-6 Y si quieres enviar tus preguntas para el siguiente episodio, escríbeme por aquí: www.instagram.com/danielrdzdelavega www.facebook.com/crecesmx www.twitter.com/creces

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