# 42.- 6 reglas internas que están acabando con tu servicio al cliente

Episodio de [Bueno, Bonito y Valioso](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/bueno-bonito-y-valioso), de Daniel Rodríguez de la Vega.

- Publicado: 1 de septiembre de 2021
- Duración: 13 min
- Temporada 1, episodio 42
- Audio: https://anchor.fm/s/261f9200/podcast/play/39633990/https%3A%2F%2Fd3ctxlq1ktw2nl.cloudfront.net%2Fstaging%2F2021-8-1%2F215915039-44100-2-a547bb8495f3.m4a
- Página: https://escuchario.semeescucha.es/podcast/bueno-bonito-y-valioso/episodio/10218509-42-6-reglas-internas-que-estan-acabando-con-tu-servicio-al-cliente

## Sobre este episodio

En este episodio hablo principalmente, sobre 6 reglas internas que pueden estar impidiendo a que tu gente pueda dar un buen servicio y atención al cliente. Te explico por qué recompensar a tus clientes por conseguir nuevos clientes no es una muy buena idea y qué puedes hacer al respecto. Hablo sobre la frase más odiada por tus clientes y qué puedes hacer en vez de seguirla repitiendo. Cuándo sí y cuándo no debemos o podemos utilizar la venta cruzada y la venta hacia arriba. Respondí a la pregunta, cuál es el primer paso para irnos ganando una reputación positiva y también la de, cómo saber o aceptar cuando un cliente no va a comprarnos. Te dejo el link, para que reserves tu Videollamada de Mentoría y sólo tienes que dar clic aquí : https://www.crecesmx.com/slides/agenda-tu-videollamada-de-mentoria-3 Y por último, de te dejo mis redes sociales para que mandes tu pregunta del próximo episodio: www.instagram.com/danielrdzdelavega www.facebook.com/crecesmx www.twitter.com/creces

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