Nike - Cuando solo gestionas lo que puedes medir. | B4F #44
Sobre este episodio
En 1988 un hombre de ochenta años cruza el Golden Gate corriendo, en pantalón corto y sin camiseta. Treinta segundos de anuncio y tres palabras sobre fondo negro. Nadie midió cuántas zapatillas vendió aquello, y a nadie le pareció que hiciera falta medirlo.Durante cincuenta años Nike invirtió como mínimo una décima parte de sus ingresos en publicidad y patrocinios sin poder demostrar el retorno de casi ninguna de esas campañas. Y funcionaba. Hasta que en 2020 llega un CEO razonable, con un perfil tecnológico y analítico, y toma decisiones lógicas, guiadas por datos, pero son decisiones muy diferentes a la cultura comunicativa de Nike en los últimos 50 años.En este episodio repasamos cómo la marca Nike ha ido diluyéndose: los metros de estantería que Nike abandonó y que On Shoes y Hoka ocuparon encantados, el inventario sin vender que pasó de 6.500 a 10.000 M$, el margen bruto cayendo justo en la dirección contraria a la prevista, y un ranking de marca que en 2023 le daba a Nike su mejor puesto histórico mientras puertas adentro se caía todo.Y es que el fondo del asunto no es Nike. Es qué le pasa a una empresa cuando solo puede gestionar aquello que sabe medir, y cómo una marca se degrada durante años sin que ningún informe avise hasta que ya es tarde.Gran parte del material de este episodio viene del artículo "Nike: an epic saga of value destruction", publicado en LinkedIn en julio de 2024 por Massimo Giunco, ex directivo de la compañía durante 25 años. Enlace abajo.📌 Artículo de Massimo Giunco: https://www.linkedin.com/pulse/nike-epic-saga-value-destruction-massimo-giunco-llplf/--------------Brands 4 Future es un podcast de Crater, un estudio de marca en el que ayudamos a las empresas a construir marcas que se atreven a explorar territorios inexplorados.https://somoscrater.esX (Twitter): / https://x.com/SomosCraterInstagram: / https://www.instagram.com/somos_crater/ Linkedin: / https://www.linkedin.com/company/somoscrater/00:00 Introducción01:11 Una crisis anunciada02:23 El valor de Nike07:38 Una persona razonable11:12 Podía tener sentido13:23 No todo se puede medir16:38 El error de fondo17:54 Volver atrás sale caro